Helpdesk
Česká geologická služba
Předmětem plnění veřejné zakázky jsou služby – zabezpečení vybraných služeb koncových uživatelů a systémové administrace koncových zařízení ICT technologií. Předpokládaný počet spravovaných zařízení je 400, které obsluhuje cca 250 uživatelů. Služba bude čerpána na pracovištích Praha a Brno. Požadovaná úroveň SLA podpory je každý pracovní den od 8:00 do 16:00 hodin s reakční dobou do 4 hodin od nahlášení incidentu s dobou vyřešení do 16-ti hodin (uvedené lhůty se počítají v rámci doby sestávající z časových intervalů 8:00–16:00 hodin v pracovní dny). Tato úroveň SLA je platná pro všechny typy incidentů. Poskytování služby zahrnuje správu operačního systému MS Windows, správu a instalaci schváleného SW, správu příslušenství osobních počítačů (lokální a síťové tiskárny, skenery, fotoaparáty a další), lokální zpřístupnění síťových prostředků (fileshare, printshare), správu zabezpečení koncových bodů (antivir a firewall, updaty), evidenci hardwaru a softwaru v aplikaci zadavatele podle jeho interních pravidel, zajištění záručního servisu u autorizovaného servisního partnera, zajištění pozáručního servisu, zapůjčení koncového zařízení podobných parametrů v případě opravy či reinstalace. Bližší specifikace plnění veřejné zakázky je uvedena v Příloze 3 (Technická specifikace) a Příloze 4 (Smluvní podmínky).
TermínLhůta pro podání nabídek byla 2016-05-24. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2016-04-05.
DodavateléV rozhodnutích o udělení zakázky nebo v jiné zadávací dokumentaci jsou uvedeni tito dodavatelé:
Kdo? Cože? Kde?| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2016-04-05 | Oznámení zadávacího řízení |
| 2016-05-11 | Dodatečné informace |
| 2016-08-30 | Oznámení o zadání zakázky |
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Název: Help desk a podpůrné služby
Množství nebo rozsah:
“5 400 000”
Celková hodnota zakázky: 5 400 000 💰
Metadata oznámení
Původní jazyk: čeština 🗣️
Typ dokumentu: Oznámení zadávacího řízení
Povaha zakázky: Služby
Předpis: Evropská Unie, za účasti zemí GPA
Společný slovník pro veřejné zakázky (CPV)
Kód: Help desk a podpůrné služby 📦
Postup
Typ řízení: Otevřené řízení
Typ nabídky: Podání nabídky pro všechny části
Kritéria pro udělení ceny
Hospodářsky nejvýhodnější nabídka
Zadavatel
Totožnost
Země: Česko 🇨🇿
Typ zadavatele: Jiné
Název zadavatele: Česká geologická služba
Poštovní adresa: Klárov 131/3
Poštovní směrovací číslo: 118 21
Poštovní město: Praha
Kontakt
Internetová adresa: http://www.geology.cz/extranet 🌏
E-mail: cgs-helpdesk@pfi.cz 📧
Telefon: +420 221874868 📞
Fax: +420 221874870 📠
Odkaz
Data
Datum odeslání: 2016-04-05 📅
Lhůta pro podání nabídek: 2016-05-24 📅
Datum zveřejnění: 2016-04-09 📅
Identifikátory
Číslo oznámení: 2016/S 070-122797
Odkazuje na oznámení: 2015/S 217-396056
Číslo Úř. věst. S: 70
Další informace
“(1) Zadavatel si ve smluvních podmínkách vyhrazuje právo neplnit předmět veřejné zakázky v případě, že nebudou zajištěny potřebné finanční zdroje. (2)...”
Zdroj: OJS 2016/S 070-122797 (2016-04-05)
Objekt
Metadata oznámení
Typ dokumentu: Dodatečné informace
Odkaz
Data
Datum odeslání: 2016-05-11 📅
Lhůta pro podání nabídek: 2016-05-25 📅
Datum zveřejnění: 2016-05-14 📅
Identifikátory
Číslo oznámení: 2016/S 093-167221
Odkazuje na oznámení: 2016/S 070-122797
Číslo Úř. věst. S: 93
Zdroj: OJS 2016/S 093-167221 (2016-05-11)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Celková hodnota zakázky: 2 913 075 💰
Metadata oznámení
Typ dokumentu: Oznámení o zadání zakázky
Postup
Typ nabídky: Nehodící se
Odkaz
Data
Datum odeslání: 2016-08-30 📅
Datum zveřejnění: 2016-09-02 📅
Identifikátory
Číslo oznámení: 2016/S 169-305166
Odkazuje na oznámení: 2016/S 093-167221
Číslo Úř. věst. S: 169
Zdroj: OJS 2016/S 169-305166 (2016-08-30)
- Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora (>20 nové veřejné zakázky)