Servisní a systémová podpora ICT infrastruktury

Krátký popis

Předmětem plnění této veřejné zakázky je poskytovat za podmínek uvedených ve Smlouvě o zajištění podpory a dohledu provozu služby podpory a dohledu provozu infrastruktury a veškerého infrastrukturního a podpůrného prostředí pro provoz, a to v následujícím rozsahu:
• Služba "IS01 - Provoz a správa
• Služba "IS02 - Zálohování a obnova
• Služba "IS03 - Dohled a monitoring
• Služba "IS04 - Technická podpora

Součástí Služeb jsou rovněž doplňkové služby – Služba Řízené ukončení poskytování služeb.

Předmětem plnění této veřejné zakázky je zajištění správy serverů a infrastrukturních prvků ČIŽP a poskytování servisní a systémové práce na prvcích ICT ČIŽP

Podrobná specifikace předmětu plnění je uvedena v příloze č. 7 Návrh rámcové smlouvy (a především příloha smlouvy č. 2 Katalog služeb)

Popis veřejné zakázky

Předmětem plnění této veřejné zakázky je poskytovat za podmínek uvedených ve Smlouvě o zajištění podpory a dohledu provozu služby podpory a dohledu provozu infrastruktury a veškerého infrastrukturního a podpůrného prostředí pro provoz, a to v následujícím rozsahu:
• Služba "IS01 - Provoz a správa
• Služba "IS02 - Zálohování a obnova
• Služba "IS03 - Dohled a monitoring
• Služba "IS04 - Technická podpora

Součástí Služeb jsou rovněž doplňkové služby – Služba Řízené ukončení poskytování služeb.

Předmětem plnění této veřejné zakázky je zajištění správy serverů a infrastrukturních prvků ČIŽP a poskytování servisní a systémové práce na prvcích ICT ČIŽP

Podrobná specifikace předmětu plnění je uvedena v příloze č. 7 Návrh rámcové smlouvy (a především příloha smlouvy č. 2 Katalog služeb)

Popis možností

ANO
Zadavatel si v souladu s § 100 odst. 2 zákona vyhrazuje změnu dodavatele v průběhu plnění veřejné zakázky. Podmínkou pro změnu dodavatele je:
a) ukončení uzavřené rámcové dohody na veřejnou zakázku s výjimkou ukončení ze strany zadavatele bez udání důvodu a
b) následné uzavření rámcové dohody s dodavatelem, který se podle hodnocení umístil na druhém místě
(popř. dalším v pořadí, nebude-li rámcová dohoda s předchozím dodavatelem, z důvodu na straně dodavatele, uzavřena) a u kterého byla zadavatelem posouzena jeho nabídka postupem a v rozsahu jako u původně vybraného dodavatele.

Zadavatel si vyhrazuje právo v souladu s § 100 odst. 3 zákona, možnost použití jednacího řízení bez uveřejnění pro poskytnutí nových servisních služeb (dle aktuálního ceníku dodavatele) vybraným dodavatelem v případě změny objemu rámcové dohody. Možnost změny závazku je právem zadavatele, které zadavatel může, ale nemusí využít. Předpokládaná hodnota vyhrazené změny závazku je zahrnuta v předpokládané hodnotě zadavatele. Zadavatel si vyhrazuje právo přistoupit ke změně závazku ve více objednáních.

V případě zjištění neetických praktik dodavatele (zejména nabízení, poskytnutí, přijímání nebo zprostředkování nějakých hodnot nebo výhod s cílem ovlivnit chování nebo jednání kohokoliv přímo nebo nepřímo v zadávacím řízení) či rozporu čestného prohlášení dodavatele a skutečností ověřených zadavatelem na základě spolehlivých informací, případně i na základě využití požádání dodavatele o písemné vysvětlení nebo po přizvání dodavatele pro ústní vysvětlení, vyloučí zadavatel takového dodavatele bezodkladně ze zadávacího řízení.

Seznam a stručný popis podmínek

Splnění profesní způsobilosti dle ustanovení § 77 odst. 1 zákona:

- splnění profesní způsobilosti dle ustanovení § 77 odst. 1 zákona prokáže účastník předložením výpisu z obchodního rejstříku, pokud je v něm zapsán, či výpis z jiné obdobné evidence, pokud je v ní zapsán.

Seznam a stručný popis výběrových kritérií

Technické kvalifikace dle ustanovení § 79 odst. 2 písm. b) zákona v tomto rozsahu:

a) Seznam alespoň 3 významných služeb poskytnutých účastníkem v posledních 3 letech před zahájením zadávacího řízení s uvedením jejich objednatele, doby jejich poskytnutí a uvedení ceny. Za významnou službu se považuje poskytování servisních služeb obdobných předmětu plnění této veřejné zakázky. Každá z významných služeb musí být ve finančním objemu minimálně 2.000.000,- Kč bez DPH. Finančním objemem se rozumí cena bez DPH zaplacená za poskytnuté a objednatelem akceptované služby. Každá z významných služeb musí být realizovaná pro jiného objednatele.

Seznam a stručný popis pravidel a kritérií

Požadavky na prokázání odborné způsobilosti dodavatele:
1. Minimální struktura realizačního týmu:
- 1 x Odborník na sítě
- 2 x Systémový inženýr
- 1 x Odborník na databáze
- 1 x Projektový manažer
2. Požadované certifikace a zkušenosti pro členy realizačního týmu:

Odborník na sítě:
- Platná certifikace Cisco Certified Network Professional (CCNP) nebo ekvivalentní.
- Platná certifikace Fortinet NSE 4.
- profesní zkušenost s minimálně 2 projekty s obdobným předmětem plnění jako je předmět této veřejné zakázky

Systémoví inženýři:
Každý systémový inženýr musí mít alespoň dvě z následujících certifikací:
- Platná certifikace IBM Certified Deployment Professional - IBM QRadar SIEM
- Platná certifikace Microsoft Office 365 Administrator
- Platná certifikace Managing Microsoft Teams
- Platná certifikace VCAP data Center Virtualization Design
- Platná certifikace VCAP data Center Virtualization Deploy
- Platná certifikace VMware Certified Professional – Data Center Virtualization
- Platná certifikace VMware Certified Advanced Professional – Data Center Virtualizaton Deploy
- Certifikace Veeam Certified Engineer 2021 nebo novější
- profesní zkušenost s minimálně 2 projekty s obdobným předmětem plnění jako je předmět této veřejné zakázky

Odborník na databáze:
- Platná certifikace Oracle Database 10g Administrator Certified professional
- profesní zkušenost s minimálně 2 projekty s obdobným předmětem plnění jako je předmět této veřejné zakázky
- praxe s administrací RDBMS minimálně 5 let.

Projektový manažer
- minimálně 5 let praxe v oblasti řízení a správy IT služeb nebo technických konzultacích pro řízení rozsáhlých řešení správy IT;
- profesní zkušenost s minimálně 2 projekty s obdobným předmětem plnění jako je předmět této veřejné zakázky, zkušenost s plánováním a vykonáváním disaster recovery scénářů v provozu;
- platnou certifikaci v oblasti řízení a správu IT služeb, např. TOGAF, ITIL, PRINCE 2, EXIN BCS Foundation, COBIT, ISO 20000 auditor nebo jiné ekvivalentní systémy pro mezinárodně uznávaný a rozšířený standard pro řízení a správu IT služeb – jako přílohu seznamu uchazeč doloží kopii dokladu prokazujícího tuto skutečnost (kopii certifikátu).

Dokumentace k předložení:
- Kopie všech požadovaných certifikátů pro každého člena realizačního týmu.
- Životopisy všech členů realizačního týmu s uvedením relevantních pracovních zkušeností a projektů, minimálně v rozsahu:
- jméno a příjmení pracovníka,
- popis funkce pracovníka na plnění předmětu této veřejné zakázky,
- vztah pracovníka k účastníkovi,
- dosažené vzdělaní, certifikace,
- celková délka praxe,
- přehled profesní praxe vztahující se k plnění předmětu této veřejné zakázky,
- referenční zakázky realizované pracovníkem v minulosti s podobným předmětem plnění jako je předmět této veřejné zakázky,
- Minimálně tři reference od předchozích zákazníků, kde byl daný odborník zapojen do projektů podobného rozsahu a náročnosti.
Validace certifikátů:
- Všechny předložené certifikáty musí být platné k datu podání nabídky.
- Certifikáty musí být vystaveny akreditovanou certifikační autoritou (např. Cisco, Extreme Networks, Fortinet, IBM, Microsoft, Dell, VMware, Veeam).

Přílohy k nabídce:
- Kopie požadovaných certifikátů.
- Životopisy odborníků.
- Reference od zákazníků.

Ověření:
- Zadavatel si vyhrazuje právo ověřit platnost předložených certifikátů přímo u vydávající organizace.
- Zadavatel si vyhrazuje právo požádat o osobní nebo online setkání s odborníky pro ověření jejich odborné způsobilosti.

Přesné informace o lhůtě (lhůtách) pro přezkumné řízení

Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou.

Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli.
Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty.
Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona.

Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení.

Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl.

Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy.

Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.