Vzdělávací program „Zvýšení klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě“ II

Ministerstvo vnitra

Zajištění vzdělávacího programu v oblasti klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě cíleného na front-office úředníky (zaměstnance orgánů veřejné správy, kteří při výkonu svých pracovních nebo služebních povinností přichází do kontaktu s klienty – občany). Vzdělávací program bude zaměřen na rozvoj praktických dovedností prostřednictvím nácviku v modelových situacích. Obsahem vzdělávacího programu bude proškolení v pro-klientském přístupu ke klientům (občanům), komunikace a etika, zvládání stresu, budování firemní kultury apod. Cílem vzdělávacího programu je zlepšit klientský servis úřadů a tím zvýšit pozitivní vnímání veřejné správy, dále budování jednotné „firemní“ kultury veřejné správy a jejích hodnot. Podrobně viz ZD vč. příloh.

Termín

Lhůta pro podání nabídek byla 2025-02-17. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2025-01-14.

Kdo? Cože? Kde?
Historie zadávání veřejných zakázek
Datum Dokument
2025-01-14 Oznámení zadávacího řízení
Oznámení zadávacího řízení (2025-01-14)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Název: Vzdělávací program „Zvýšení klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě“ II
Krátký popis:
“Zajištění vzdělávacího programu v oblasti klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě cíleného na front-office úředníky (zaměstnance...”    Zobrazit více
Typ smlouvy: Služby
Produkty/služby: Vzdělávací programy 📦
Odhadovaná hodnota bez DPH: 2 228 600 CZK 💰
Popis
Popis veřejné zakázky:
“Zajištění vzdělávacího programu v oblasti klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě cíleného na front-office úředníky (zaměstnance...”    Zobrazit více
Hlavní místo nebo místo plnění:
“Podrobně viz ZD.”
Název
Identifikační číslo šarže: LOT-0001

Postup
Typ postupu
Otevřený postup
Administrativní informace
Lhůta pro doručení nabídek nebo žádostí o účast: 2025-02-17 10:00:00 📅
Jazyky, ve kterých lze podávat nabídky nebo žádosti o účast: čeština 🗣️

Právní, ekonomické, finanční a technické informace
Podmínky účasti
Seznam a stručný popis podmínek:
“Podrobně viz ZD.”
Technická a odborná způsobilost
Seznam a stručný popis výběrových kritérií:
“Podrobně viz ZD.”

Zadavatel
Jméno a adresy
Název: Ministerstvo vnitra
Národní registrační číslo: 00007064
Poštovní adresa: Nad štolou 936
Poštovní směrovací číslo: 17000
Poštovní město: Praha
Region: Hlavní město Praha 🏙️
Země: Česko 🇨🇿
E-mail: jakub.otradovsky@mvcr.cz 📧
Telefon: +420 974816735 📞
Adresa profilu kupujícího: https://nen.nipez.cz/profil/mvcr 🌏
Typ zadavatele
Ministerstvo nebo jiný národní či federální orgán včetně jejich organizačních složek
Hlavní činnost
Veřejný pořádek a bezpečnost
Komunikace
Adresa URL dokumentů: https://nen.nipez.cz/Zadavaci_postup/N006-25-V00000791 🌏
Adresa URL účasti: https://nen.nipez.cz/Zadavaci_postup/N006-25-V00000791 🌏

Doplňující informace
Tělo recenze
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Národní registrační číslo: 65349423
Poštovní adresa: třída Kpt. Jaroše 1926/7
Poštovní směrovací číslo: 60200
Poštovní město: Brno
Region: Jihomoravský kraj 🏙️
Země: Česko 🇨🇿
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Telefon: +420 542167111 📞
ADRESA URL: https://uohs.gov.cz 🌏
Služba, u které lze získat informace o přezkumném řízení
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Národní registrační číslo: 65349423
Poštovní adresa: třída Kpt. Jaroše 1926/7
Poštovní směrovací číslo: 60200
Poštovní město: Brno
Region: Jihomoravský kraj 🏙️
Země: Česko 🇨🇿
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Telefon: +420 542167111 📞
ADRESA URL: https://uohs.gov.cz 🌏
Postup přezkoumání
Přesné informace o lhůtě (lhůtách) pro přezkumné řízení:
“Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení...”    Zobrazit více
Informace o elektronických pracovních postupech
Elektronická fakturace bude akceptována
Elektronická platba bude použita
Zdroj: OJS 2025/S 010-026095 (2025-01-14)
Nové veřejné zakázky v souvisejících kategoriích 🆕