Jiné služby

Svaz měst a obcí České republiky

Odborné služby Informačně – poradenského centra pro zastupitele (IPCZ). Jedná se o veřejnou zakázku na služby, které spočívají ve zřízení a technickém zajištění provozu IPCZ, obsahovém naplnění e-learningových modulů a zajištění tutora pro e-learning. Níže uvedené činnosti se budou realizovat v souladu s cílem projektu Vzdělaný zastupitel, jímž je na základě realizace vzdělávacího programu a zprovoznění systému komplexních služeb zvýšit efektivitu, transparentnost a kvalitu rozhodovacích procesů na úrovni měst a obcí, jejichž nositeli jsou místní zastupitelé. Zadavatel bude požadovat, aby dodavatel v rámci zakázky poskytl tyto služby: 1. Prostřednictvím vysoce kvalifikovaných odborníků provozovat informační centrum pro zastupitele (cca 62 500 zastupitelům v 6 256 obcích). Provoz IPCZ bude probíhat ve všechny pracovní dny s důrazem na poskytování operativních telefonických konzultací v době od 16 do 21 hodin. (blíže viz Platební a jiné smluvní podmínky). — telefonicky nebo elektronicky odpovědět nejméně 18 000 (osmnáct tisíc) dotazů z řad zastupitelů obcí směřujících zejména k zákonu o obcích a bezprostředně souvisejícím právním předpisům o organizaci a fungování územní veřejné správy, — každý dotaz bude přijat, zpracován, zkontrolován a uložen do databáze dotazů a odpovědí, telefonické dotazy budou nahrávány. Ze seznamu dodavatelem zodpovězených dotazů vytvořit podklady pro databázi alespoň 400 nejčastějších dotazů z řad zastupitelů obcí. Zajistit procesní a obsahovou stránku e-learningového vzdělávání pro zastupitele a proškolit touto cestou nejméně 5 000 zastupitelů: — První, základní modul bude určen zejména řadovým zastupitelům k osvojení jejich práv a povinností a základních otázek procesní stránky chodu obce, aby mohli efektivně vykonávat svou rozhodovací i kontrolní funkci, — Druhý, pokročilý modul bude zaměřen zejména na zastupitele vykonávající další funkce v zastupitelstvu obce nebo i ty, kteří zasedání zastupitelstva přímo řídí. Modul tak umožní proškolit zastupitele ve složitějších procesních otázkách chodu obce, — Zastupitelé mohou absolvovat oba moduly, nebo dle úrovně vědomostí jen 1 z nich. Moduly budou členěny do kapitol. Modul bude ukončen závěrečným testem s 25 otázkami. Úspěšný absolvent kurzu (zodpoví správně alespoň 23 otázek) obdrží certifikát vydaný Svazem, — Bude vytvořena náplň e-learningového kurzu po odborné stránce a kurz bude pilotně odzkoušen na vzorku 50 zastupitelů. — Každý ze zastupitelů, který se zapojí do e-learningového vzdělávání, bude mít při studiu k dispozici tutora. Tutor bude manažerem kurzu, který komunikuje se studujícím zastupitelem. Tutor řídí výuku a odpovídá na dotazy účastníků. Připravit nástroje pro udržitelnost aktivit po dobu min. 5 let po skončení projektu. Zodpovídání dotazů IPCZ a dotazů k e-learningu bude pro zastupitele zcela bezúplatné. Podrobnosti stanoví zadávací dokumentace.

Lhůta pro podání nabídek byla 2010-12-10. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2010-11-04.

• • Svaz měst a obcí České republiky

• • Výpočetní podpora › Technická výpočetní podpora
• • Telefonní služby pro nepřítomné účastníky › Call centra
• • Vzdělávání a školení
• • Různé služby › Jiné služby

• • Česko › Česko