Vývoj programového vybavení pro správu dokumentů

Česká republika – Ministerstvo průmyslu a obchodu

Název přidělený zakázce veřejným zadavatelem: Systém pro správu dokumentů MPO. Předmět plnění je podrobně vymezen v zadávací dokumentaci (ZD). Předmětem plnění veřejné zakázky je dodávka programového vybavení Systému pro správu dokumentů MPO, jeho konfigurace dle požadavků zadavatele a provedení detailní analýzy, vytvoření rozhraní na spolupracující systémy MPO, zprovoznění systému v prostředí MPO, včetně proškolení správců a uživatelů systému a poskytování podpory systému a zabezpečení jeho následného rozvoje. Standardní podpora bude poskytována minimálně v tomto rozsahu: — poskytování upgradů a updatů systému, vyvolaných jak opravami chyb systému (zjištěnými na MPO i u jiných zákazníků) a odhalených bezpečnostních hrozeb, tak realizací nových funkcionalit zvyšujících komfort uživatelů, — poskytování upgradů a updatů systému vyplývajících z méně rozsáhlých změn legislativy nebo interních předpisů MPO anebo ze specifických požadavků MPO, a to do rozsahu 100 hodin ročně, — součástí poskytnutí upgradů a updatů systému bude též aktualizace dokumentace systému, zaškolení uživatelů na provedené úpravy a rozšíření apod., — poskytování školení zejména novým uživatelům systému, a to v rozsahu max. 10 běhů školení v trvání max. 8 hodin ročně, — poskytování telefonické podpory (hot-line) pro hlášení chyb, poruch anebo havarijních stavů (výpadek systému, závažný problém znemožňující práci některým nebo všem uživatelům systému) a pro konzultace správcům systému a vybraným technickým pracovníkům MPO při práci se systémem, jeho konfiguraci, instalacích a řešení standardních i nestandardních provozních situací. V případě nahlášení havarijního stavu systému je dodavatel povinen zahájit řešení problému do 2 hodin od jeho nahlášení; v ostatních případech do 1 pracovního dne od nahlášení. Havarijní stav musí být odstraněn a systém plně zprovozněn pro všechny uživatele nejpozději do 2 pracovních dnů od nahlášení havarijního stavu. Zvýšená podpora uživatelů bude zahrnovat totéž co standardní podpora, navíc však budou poskytovány konzultace správcům systému a vybraným technickým pracovníkům (případně i dalším uživatelům DMS) při práci se systémem přímo na MPO. Konzultant dodavatele bude přítomen na MPO po dohodě se správcem systému za MPO; v případě telefonické žádosti na poskytnutí zvýšené podpory se konzultant dostaví na MPO do dvou hodin v průběhu pracovní doby, která je v pracovní dny od 7:45 do 16:15 hodin. Zadavatel předpokládá, že tyto přímé konzultace na MPO za dobu dvou měsíců pilotního provozu DMS na MPO celkově nepřekročí 80 hodin. Zadání na rozvoj systému budou vycházet zejména ze souvisejících legislativních změn a dalších požadavků MPO, které budou nad rámec požadavků na podporu uvedených v kapitole 3.4 ZD a nad rámec akceptovaného výstupu analýzy dle kapitoly 4.3 ZD. Zadavatel předpokládá rozvojové práce do 400 hodin ročně. Vybraný dodavatel musí s touto alternativou počítat a zabezpečit si k tomu potřebné kapacity.

Lhůta pro podání nabídek byla 2009-10-26. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2009-09-12.

• • Česká republika – Ministerstvo průmyslu a obchodu

• • Vývoj programového vybavení pro tvorbu dokumentů, kreslení, tvorbu obrázků, plánování a produktivitu › Vývoj programového vybavení pro tvorbu dokumentů › Vývoj programového vybavení pro správu dokumentů

• • Česko › Praha