Vytvoření a zajištění hodnotitelského centra Českého systému kvality služeb

Ministerstvo pro místní rozvoj ČR

Předmětem veřejné zakázky je zakázka na služby, jejímž předmětem je vytvoření a zajištění činnosti Hodnotitelského centra Českého systému kvality služeb (dále jen Hodnotitelské centrum ČSKS) v ČR, které bude autorizovaným subjektem Specializovaného pracoviště ČSKS. Předmět veřejné zakázky zahrnuje vytvoření a zajištění činnosti Hodnotitelského centra ČSKS jako nezávislého autorizovaného subjektu spolupracujícího v rámci činnosti Specializovaného pracoviště ČSKS tj. samostatné technicko - organizační a metodické vedení jednotlivých aktivit spojených s procesem hodnocení v rámci ČSKS, které se řídí Standardem kvality ČSKS a platnou Metodikou způsobu hodnocení kvality služeb (hodnotící model) vydanou Specializovaným pracovištěm ČSKS.

Termín

Lhůta pro podání nabídek byla 2013-07-19. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2013-05-30.

Dodavatelé

V rozhodnutích o udělení zakázky nebo v jiné zadávací dokumentaci jsou uvedeni tito dodavatelé:

• Lloyd's Register EMEA, organizační složka zahraniční právnické osoby

Kdo?

• Ministerstvo pro místní rozvoj ČR

Cože?

Kde?

• Česko › Česko

Historie zadávání veřejných zakázek

Datum	Dokument
2013-05-30	Oznámení zadávacího řízení
2013-10-18	Oznámení o zadání zakázky

Oznámení zadávacího řízení (2013-05-30)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Název: Podnikatelské a manažerské poradenství a související služby
Množství nebo rozsah: 14 176 000
Celková hodnota zakázky: 14 176 000 💰
Metadata oznámení
Původní jazyk: čeština 🗣️
Typ dokumentu: Oznámení zadávacího řízení
Povaha zakázky: Služby
Předpis: Evropská Unie, za účasti zemí GPA
Společný slovník pro veřejné zakázky (CPV)
Kód: Podnikatelské a manažerské poradenství a související služby 📦

Postup
Typ řízení: Otevřené řízení
Typ nabídky: Podání nabídky pro všechny části
Kritéria pro udělení ceny
Hospodářsky nejvýhodnější nabídka

Zadavatel
Totožnost
Země: Česko 🇨🇿
Typ zadavatele: Ministerstvo nebo jiný národní či federální orgán včetně jejich organizačních složek
Název zadavatele: Ministerstvo pro místní rozvoj ČR
Poštovní adresa: Staroměstské náměstí 6
Poštovní směrovací číslo: 110 15
Poštovní město: Praha 1
Kontakt
Internetová adresa: http://www.mmr.cz 🌏
E-mail: mraema@mmr.cz 📧
Telefon: +420 234154728 📞

Odkaz
Data
Datum odeslání: 2013-05-30 📅
Lhůta pro podání nabídek: 2013-07-19 📅
Datum zveřejnění: 2013-06-01 📅
Identifikátory
Číslo oznámení: 2013/S 105-180159
Odkazuje na oznámení: 2013/S 53-087102
Číslo Úř. věst. S: 105
Další informace

Řešitelský týmI. První člen řešitelského týmu (vedoucí řešitelského týmu) osoba věcně odpovědná za plnění celého předmětu veřejné zakázky) musí splňovat následující podmínky:a) ukončené vysokoškolské vzdělání zakončené státní závěrečnou zkouškou v technickém, ekonomickém, humanitním směru nebo informatice prokázané kopií vysokoškolského diplomu;b) certifikovaný vedoucí auditor kvality se znalostí auditování podle ČSN EN 19011:2011 v oblasti řízení a hodnocení kvality služeb získané školením a praxí u certifikované autority akreditované od ČIA (Český institut pro akreditaci, o. p. s.), která je způsobilá provádět školení na úrovni národního schématu nebo schématu IRCA při přípravě auditorů celková délka praxe min. 5 let auditorské činnosti při certifikaci systémů (QMS, EMS, HACCP).c) Prokazatelné zkušenosti s metodou Mystery Shopping doložené provedením alespoň tří kontrol Mystery Shopping v posledních třech letech;II. Druhý člen řešitelského týmu - osoba odpovědná za technicko – organizační zabezpečení veřejné zakázky) musí splňovat následující podmínkya) ukončené středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou v technickém, ekonomickém, humanitním směru nebo informatice prokázané kopií maturitního vysvědčení;b) certifikovaný auditor kvality se znalostí auditování podle ČSN EN 19011:2011 v oblasti řízení a hodnocení kvality služeb získané školením a praxí u certifikované autority akreditované od ČIA (Český institut pro akreditaci, o. p. s.), která je způsobilá provádět školení na úrovni národního schématu nebo schématu IRCA při přípravě auditorů celková délka praxe min. 3 roky auditorské činnosti při certifikaci systémů (QMS, EMS, HACCP).c) prokazatelné zkušenosti s metodou Mystery Shopping doložené provedením alespoň tří kontrol Mystery Shopping v posledních třech letech;V souladu s § 57 odst. 1 zákona předloží dodavatel doklady k prokázání splnění kvalifikačních předpokladů v prosté kopii, vyjma případů, kdy zákon stanoví jinak.

Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Krátký popis:

Referenční číslo: 8691/2013-54.
Název projektu nebo programu financovaného EU:

IOP (Integrovaný operační program), Národní systém kvality služeb cestovního ruchu, reg. čísla CZ.1.06/4.1.00/13.08126 a CZ.1.06/4.1.00/13.08127.

Místo plnění
Hlavní místo nebo místo plnění: Celá ČR.

Právní, ekonomické, finanční a technické informace
Podmínky účasti
Způsobilost pro výkon profesní činnosti:

K prokázání splnění profesních kvalifikačních předpokladů uchazeč předloží - podle § 54 písm. a) zákona výpis z obchodního rejstříku, pokud je v něm zapsán či jiné obdobné evidence, pokud je v ní zapsán, přičemž tento výpis nesmí být k poslednímu dni lhůty pro podání nabídky starší než 90 kalendářních dnů,- podle § 54 písm. b) doklad o oprávnění k podnikání podle zvláštních právních předpisů v rozsahu odpovídajícím předmětu veřejné zakázky, zejména doklad prokazující příslušné živnostenské oprávnění či licenci. - podle § 54 písm. d) zákona:- Předložení osvědčení o akreditaci dle ČSN EN ISO/IEC 17021: Posuzování shody - Požadavky na orgány provádějící audit a certifikaci systémů managementu kvality pro oblast služeb.- Přípustné je předložení adekvátního osvědčení o akreditaci od jiného národního akreditačního orgánu mimo území ČR dle ČSN EN ISO/IEC 17021: Posuzování shody - Požadavky na orgány provádějící audit a certifikaci systémů managementu kvality pro oblast služeb.Přílohou tohoto seznamu musí být:a) osvědčení o akreditaci dle ČSN EN ISO/IEC 17021Uchazeč prokáže splnění základních kvalifikačních předpokladů podle ustanovení § 53 odst. 1 a 3 zákona o veřejných zakázkách.(viz Zadávací dokumentace)

Ekonomická a finanční situace:

Uchazeč prokáže splnění ekonomické a finanční způsobilosti splnit veřejnou zakázku předložením čestného prohlášení (viz Zadávací dokumentace).

Technická a odborná způsobilost:

Technický kvalifikační předpoklad dle § 56 odst. 2 písm. a) zákona Předložení seznamu významných služeb poskytnutých uchazečem v oblasti cestovního ruchu a služeb. Uchazeč je tímto seznamem povinen prokázat, že v posledních 3 letech realizoval alespoň 3 zakázky s obdobným předmětem plnění. Zadavatel v této souvislosti stanoví, že poskytováním služeb obdobného charakteru se rozumí certifikační/auditorská činnost.Uchazeč předloží seznam minimálně 3 společností v nichž v posledních třech letech prováděl certifikaci či audit, přičemž:- alespoň dvě zakázky probíhaly minimálně v jednom certifikačním období bez přerušení (tzn., že poslední certifikační audit musel být ukončen vydáním certifikátu na nové období platnosti certifikátu); - alespoň jedna kontrola byla prováděna s použitím metody Mystery Shopping Přílohou tohoto seznamu musí být dokumenty dle § 56 odst. 2 písm. a) zákona. Uchazeč prokáže splnění technického kvalifikačního předpokladu podle § 56 odst. 2 písm. e) zákona předložením osvědčení o vzdělání a odborné kvalifikaci osob odpovědných za poskytování služeb.(více viz Zadávací dokumentace)

Minimální úroveň (úrovně) standardů: více informací viz bod VI. 3) Další informace, formuláře Oznámení o zakázce
Plnění zakázky
Požadované vklady a záruky:

Zadavatel nepožaduje poskytnutí záruky. Zadavatel neidentifikoval žádná rizika v souvislosti s plněním veřejné zakázky.

Hlavní podmínky financování a platební ujednání a/nebo odkaz na příslušné předpisy, které je upravují:

Platby za poskytnutí předmětu veřejné zakázky budou uskutečněny dle harmonogramu plnění uvedeného v zadávací dokumentaci na základě faktur vystavených dodavatelem.

Jména a odborné kvalifikace zaměstnanců ✅

Postup
Lhůta platnosti nabídky: 140 dní
Datum otevírání nabídek: 2013-07-19 📅
Místo otevírání:

Ministerstvo pro místní rozvoj ČR, Staroměstské nám. 6, Praha 1 v malé zasedací místnosti v I. patře

Místo: Ministerstvo pro místní rozvoj ČR, Staroměstské nám. 6, Praha 1 v malé zasedací místnosti v I. patře
Informace o oprávněných osobách a postupu otevírání:

Maximálně jedna osoba za jednoho uchazeče, která se v případě, že se nejedná o statutární orgán či člena statutárního orgánu prokáže plnou mocí. Týká se uchazečů, kteří podali nabídku ve lhůtě pro podání nabídek.

Kritéria pro udělení ceny
Kritérium: 1. Kvalita návrhu zpracovaného postupu k zajištění procesů hodnocení, zpracované v souladu se Standardem ČSKS a Hodnotícím modelem (40)
2. Nabídková cena - cena za jeden úkon (prověření nebo přezkoumání jednoho subjektu) v I. stupni certifikace (25)
3. Nabídková cena - cena za jeden úkon (prověření jednoho subjektu včetně vyhodnocení dotazníků pro management a zákazníky a provedení Mystery Shoppingu) ve II. stupni certifikace (25)
4. Nabídková cena - cena za jeden úkon (kontrola jednoho subjektu v I. stupni nebo II. stupni) (10)
Jazyky
Jazyk: čeština 🗣️

Zadavatel
Totožnost
Národní registrační číslo: 66002222
Kontakt
Kontaktní místo: Staroměstské náměstí 6
Mgr. Ema Mravcová
Adresa profilu kupujícího: https://ezak.mmr.cz 🌏
E-mail: posta@compet.cz 📧
URL dokumentů: https://ezak.mmr.cz/vz00000754 🌏

Odkaz
Data
Datum zahájení: 2013-08-01 📅
Datum ukončení: 2015-06-30 📅
Datum zveřejnění: 2013-03-15 📅
Identifikátory
Referenční číslo přidělené zadavatelem: 8691/2013-54.
Číslo oznámení v Úředním věstníku S: 2013/S 53-087102

Doplňující informace
Tělo recenze
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Poštovní adresa: tř. Kpt. Jaroše 7
Poštovní město: Brno
Poštovní směrovací číslo: 604 55
Země: Česko 🇨🇿
E-mail: posta@compet.cz 📧
Telefon: +420 542167811 📞
Internetová adresa: http://www.compet.cz 🌏
Fax: +420 542167115 📠
Informace o lhůtách pro přezkum:

Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se dodavatel dozvěděl o úkonu zadavatele, který napadá. Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 10 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i zadavateli do 10 dnů od doručení rozhodnutí zadavatele o námitkách nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud zadavatel o námitkách nerozhodl.

Služba, u které lze získat informace o přezkumném řízení
Stejné jako: Tělo recenze
Zdroj: OJS 2013/S 105-180159 (2013-05-30)

Oznámení o zadání zakázky (2013-10-18)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Celková hodnota zakázky: 14 176 000 💰
Metadata oznámení
Typ dokumentu: Oznámení o zadání zakázky

Postup
Typ nabídky: Nehodící se

Zadavatel
Totožnost
Poštovní město: Praha

Odkaz
Data
Datum odeslání: 2013-10-18 📅
Datum zveřejnění: 2013-10-23 📅
Identifikátory
Číslo oznámení: 2013/S 206-357361
Odkazuje na oznámení: 2013/S 105-180159
Číslo Úř. věst. S: 206

Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Referenční číslo: 8691/2013-54

Postup
Kritéria pro udělení ceny
Kritérium: 2. Nabídková cena – cena za jeden úkon (prověření nebo přezkoumání jednoho subjektu) v I. stupni certifikace (25)
3. Nabídková cena – cena za jeden úkon (prověření jednoho subjektu včetně vyhodnocení dotazníků pro management a zákazníky a provedení Mystery Shoppigu) ve II. stupni certifikace (25)
4. Nabídková cena – cena za jeden úkon (kontrola jednoho subjektu) v I. stupni nebo II. stupni (10)

Zadání zakázky
Datum uzavření smlouvy: 2013-10-04 📅
Název: Lloyd's Register EMEA, organizační složka zahraniční právnické osoby
Poštovní adresa: Táborská 31
Poštovní město: Praha 4
Poštovní směrovací číslo: 140 00
Země: Česko 🇨🇿
Informace o nabídkách
Počet obdržených nabídek: 3
Zdroj: OJS 2013/S 206-357361 (2013-10-18)

Nové veřejné zakázky v souvisejících kategoriích 🆕

Obchodní služby: právní, marketingové, poradenské služby, nábor zaměstnanců, tiskařské a bezpečnostní služby (>20 nové veřejné zakázky)

Podnikatelské a manažerské poradenství a související služby (3)