Implementace it podpory pro kontaktní centrum ČEZ Distribuce, a.s

ČEZ Distribuce, a.s.

Součástí předmětu veřejné zakázky je/jsou.
— Implementace IT podpory pro kontaktní centrum ČEZ Distribuce, a.s.,
— Implementace v rozsahu cílový koncept, vývoj, nastavení, testování, podpora produktivního provozu a následná podpora systému,
— Uživatelské licence k IT podpoře, licence na produkt a zdrojové kódy opravňující zadavatele k další customizaci produktu,
— Pořízení koncových zařízení pro operátory kontaktního centra, nahrávací technologie pro hlasové služby,
Více informací o předmětu veřejné zakázky naleznete na profilu zadavatele https://nen.nipez.cz/profil/DSO

Termín

Lhůta pro podání nabídek byla 2016-05-27. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2016-04-18.

Dodavatelé

V rozhodnutích o udělení zakázky nebo v jiné zadávací dokumentaci jsou uvedeni tito dodavatelé:

• DATASYS s.r.o.

Kdo?

• ČEZ Distribuce, a.s.

Cože?

Kde?

• Česko › Česko

Historie zadávání veřejných zakázek

Datum	Dokument
2016-04-18	Oznámení zadávacího řízení
2018-02-15	Oznámení o zadání zakázky

Oznámení zadávacího řízení (2016-04-18)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Název: Implementace programového vybavení
Metadata oznámení
Původní jazyk: čeština 🗣️
Typ dokumentu: Oznámení zadávacího řízení
Povaha zakázky: Služby
Předpis: Evropská Unie, za účasti zemí GPA
Společný slovník pro veřejné zakázky (CPV)
Kód: Implementace programového vybavení 📦

Postup
Typ řízení: Vyjednávací řízení
Typ nabídky: Podání nabídky pro všechny části
Kritéria pro udělení ceny
Hospodářsky nejvýhodnější nabídka

Zadavatel
Totožnost
Země: Česko 🇨🇿
Typ zadavatele: Subjekt veřejných služeb
Název zadavatele: ČEZ Distribuce, a.s.
Poštovní adresa: Teplická 874/8
Poštovní směrovací číslo: 405 02
Poštovní město: Děčín IV- Podmokly
Kontakt
Internetová adresa: http://www.cezdistribuce.cz 🌏
E-mail: jana.kralovianska@cez.cz 📧
Telefon: +420 211042673 📞

Odkaz
Data
Datum odeslání: 2016-04-18 📅
Lhůta pro podání nabídek: 2016-05-27 📅
Datum zveřejnění: 2016-04-23 📅
Identifikátory
Číslo oznámení: 2016/S 080-143020
Číslo Úř. věst. S: 80
Další informace

Zadavatelem této veřejné zakázky je společnost ČEZ Distribuce, a.s. Tato Veřejná zakázka je zajišťována pro zadavatele zmocněncem ve smyslu ust. § 151 ZVZ, společností ČEZ, a.s., se sídlem Duhová 1444/2, 140 53 Praha 4, IČ: 45274649. V souladu s § 84 odst. 5 ZVZ si zadavatel vyhrazuje oprávnění zadávací řízení kdykoliv bez uvedení důvodů zrušit. Nejprve dodavatelé podávají žádost o účast v daném zadávacím řízení, kterou doručí zadavateli ve lhůtě dle bodu IV.3.4) tohoto oznámení spolu s doklady prokazujícími splnění kvalifikace dle kvalifikační dokumentace zadavatele. Následně budou dodavatelé, kteří splní kvalifikaci, vyzváni k podání nabídek zpracovaných dle zadávací dokumentace zadavatele. Lhůta pro podání nabídek bude stanovena ve výzvě k podání nabídek zaslané příslušným dodavatelům. Jednání o nabídkách bude probíhat dle § 30 a 31 ZVZ.

Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Kategorie služeb: 7
Krátký popis:

Součástí předmětu veřejné zakázky je/jsou.

— Implementace IT podpory pro kontaktní centrum ČEZ Distribuce, a.s.,

— Implementace v rozsahu cílový koncept, vývoj, nastavení, testování, podpora produktivního provozu a následná podpora systému,

— Uživatelské licence k IT podpoře, licence na produkt a zdrojové kódy opravňující zadavatele k další customizaci produktu,

— Pořízení koncových zařízení pro operátory kontaktního centra, nahrávací technologie pro hlasové služby,

Více informací o předmětu veřejné zakázky naleznete na profilu zadavatele https://nen.nipez.cz/profil/DSO

Doba trvání: 57 měsíců
Referenční číslo: P16V00069382
Místo plnění
Hlavní místo nebo místo plnění: Česká republika.

Právní, ekonomické, finanční a technické informace
Podmínky účasti
Způsobilost pro výkon profesní činnosti:

Zájemce musí prokázat splnění zákl. kval. předp. dle § 53 odst. 1 písm. d), e) a j) ZVZ, tj. předložit čestné prohlášení, že:

— vůči jeho majetku neprobíhá nebo v posledních 3 letech neproběhlo insolvenční řízení, v němž bylo vydáno rozhodnutí o úpadku nebo insolvenční návrh nebyl zamítnut proto, že majetek nepostačuje k úhradě nákladů insolvenčního řízení, nebo nebyl konkurs zrušen proto, že majetek byl zcela nepostačující nebo zavedena nucená správa podle zvláštních právních předpisů; není v likvidaci; není veden v rejstříku osob se zákazem plnění VZ.

Zájemce musí prokázat splnění prof. kval. předp. dle§ 54 písm. a) a b) ZVZ, tj. předložit:

— výpis z OR, pokud je v něm zapsán, či výpis z jiné obdobné evidence, pokud je v ní zapsán,

— doklad o oprávnění k podnikání podle zvláštních právních předpisů, zejména doklad prokazující příslušné živnostenské oprávnění či licenci v rozsahu: výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 zák. č. 455/1991S Sb.

Blíže viz kvalifikační dokumentace.

Ekonomická a finanční situace:

Zájemce musí prokázat splnění ekon. a fin. kval. předp. s odkazem na § 63 odst. 1 ZVZ předložením čestného prohlášení.

Ekonomické a finanční kvalifikační předpoklady splňuje Zájemce:

— který disponuje za poslední 3 uzavřená účetní období, a to v každém z nich, ročním obratem v minimální výši 15 000 000 CZK.

Pokud subjekt Zájemce prokazatelně vznikl později, postačí, pokud tento subjekt splňuje výše uvedené podmínky za období od svého vzniku.

V případě, že účetní závěrka Zájemce podléhá auditorskému ověření, považuje se za uzavřené účetní období takové účetní období, ve vztahu k němuž již byla účetní závěrka ověřena auditorem.

Blíže viz kvalifikační dokumentace.

Technická a odborná způsobilost:

Zájemce musí prokázat splnění technických kval. předpokladů s odkazem na § 63 odst. 1 ZVZ.

Technické kvalifikační předpoklady splňuje Zájemce, který:

— prokáže, že v posledních 3 letech realizoval pro jiný subjekt než je on sám, min. 2 významné zakázky obdobného rozsahu,

— má zaveden systém řízení jakosti/kvality dle ČSN EN ISO…

… 9001,

… 27001,

— prokáže, že disponuje kvalifikovanými klíčovými členy realizačního týmu, kteří se budou podílet na plnění veřejné zakázky.

Bliže viz kvalifikační dokumentace.

Plnění zakázky
Hlavní podmínky financování a platební ujednání a/nebo odkaz na příslušné předpisy, které je upravují:

Podmínky financování a platební podmínky budou specifikovány v zadávací dokumentaci.

Postup
Lhůta platnosti nabídky: 8 měsíců
Informace o oprávněných osobách a postupu otevírání:

Otvírání obálek s nabídkami se mohou zúčastnit maximálně 2 zástupci každého uchazeče. Datum, čas a místo otevírání obálek s nabídkami bude uvedeno ve výzvě k podání nabídek (otevírání obálek s žádostmi o účast není veřejné).

Jazyky
Jazyk: čeština 🗣️

Zadavatel
Totožnost
Národní registrační číslo: 24729035
Kontakt
Kontaktní místo: ČEZ, a.s., Duhová 2/1444, 140 53 Praha 4
Mgr. Jana Kralovianska
Adresa profilu kupujícího: https://nen.nipez.cz/profil/DSO 🌏
E-mail: posta@compet.cz 📧
URL dokumentů: https://nen.nipez.cz/profil/DSO 🌏

Doplňující informace
Tělo recenze
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Poštovní adresa: tř. Kpt. Jaroše 7
Poštovní město: Brno
Poštovní směrovací číslo: 604 55
Země: Česko 🇨🇿
E-mail: posta@compet.cz 📧
Telefon: +420 542167811 📞
Internetová adresa: http://www.uohs.cz 🌏
Fax: +420 542167115 📠
Informace o lhůtách pro přezkum:

Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se dodavatel dozvěděl o úkonu zadavatele, který napadá. Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 10 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i zadavateli do 10 dnů od doručení rozhodnutí zadavatele o námitkách nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud zadavatel o námitkách nerozhodl.

Služba, u které lze získat informace o přezkumném řízení
Stejné jako: Tělo recenze
Zdroj: OJS 2016/S 080-143020 (2016-04-18)

Oznámení o zadání zakázky (2018-02-15)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Krátký popis:

Součástí předmětu veřejné zakázky byla/bylo: • Implementace IT podpory pro kontaktní centrum ČEZ Distribuce, a.s. • Implementace v rozsahu cílový koncept, vývoj, nastavení, testování, podpora produktivního provozu a následná podpora systému. • Uživatelské licence k IT podpoře, licence na produkt a zdrojové kódy opravňující zadavatele k další customizaci produktu. • Pořízení koncových zařízení pro operátory kontaktního centra, nahrávací technologie pro hlasové služby. Více informací o předmětu veřejné zakázky naleznete na profilu zadavatele https://nen.nipez.cz/profil/DSO.

Celková hodnota zakázky: 11880961.20 CZK 💰
Metadata oznámení
Typ dokumentu: Oznámení o zadání zakázky
Místo plnění
Region NUTS: Česko 🏙️

Postup
Typ nabídky: Nehodící se

Zadavatel
Totožnost
Název zadavatele: ČEZ Distribuce, a. s.
Poštovní město: Děčín IV-Podmokly

Odkaz
Data
Datum odeslání: 2018-02-15 📅
Datum zveřejnění: 2018-02-20 📅
Identifikátory
Číslo oznámení: 2018/S 035-077229
Odkazuje na oznámení: 2016/S 080-143020
Číslo Úř. věst. S: 35

Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Krátký popis:

Součástí předmětu veřejné zakázky byla/bylo:

• Implementace IT podpory pro kontaktní centrum ČEZ Distribuce, a.s.

• Implementace v rozsahu cílový koncept, vývoj, nastavení, testování, podpora produktivního provozu a následná podpora systému.

• Uživatelské licence k IT podpoře, licence na produkt a zdrojové kódy opravňující zadavatele k další customizaci produktu.

• Pořízení koncových zařízení pro operátory kontaktního centra, nahrávací technologie pro hlasové služby.

Více informací o předmětu veřejné zakázky naleznete na profilu zadavatele https://nen.nipez.cz/profil/DSO.

Postup
Kritéria pro udělení ceny
Nákladové kritérium (název): Nabídková cena FIX
Kritérium nákladů (váha): 65
Nákladové kritérium (název): Cena Služeb VAR
Kritérium nákladů (váha): 10
Nákladové kritérium (název): Nároky na infrastrukturu
Kritérium nákladů (váha): 25

Zadání zakázky
Datum uzavření smlouvy: 2018-02-15 📅
Název: Datasys s.r.o.
Národní registrační číslo: 61249157
Poštovní adresa: Jeseniova 2829/20
Poštovní město: Praha 3
Poštovní směrovací číslo: 130 00
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 225308111 📞
E-mail: datasys@datasys.cz 📧
Země: Hlavní město Praha 🏙️
Internetová adresa: www.datasys.cz 🌏
Informace o nabídkách
Počet obdržených nabídek: 3

Doplňující informace
Tělo recenze
Telefon: +420 542167111 📞
Fax: +420 542167112 📠
Internetová adresa: http://www.compet.cz 🌏
Informace o lhůtách pro přezkum:

Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou.

Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli.

Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání…

… žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty.

… nabídek, musí být námitky proti zadávací dokumentaci doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty, v případě jednacího řízení s uveřejněním musí být námitky proti zadávací dokumentaci doručeny Zadavateli nejpozději do skončení lhůty pro podání předběžných nabídek.

Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení.

Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítl nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl.

Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 1 měsíce ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 1 měsíce ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy.

Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních 4 let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 CZK, nejvýše ve výši 10 000 000 CZK. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 CZK. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 CZK. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 CZK, nejvýše ve výši 10 000 000 CZK. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 CZK. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 CZK.

Služba, u které lze získat informace o přezkumném řízení
Země: Česko 🇨🇿
E-mail: posta@compet.cz 📧
Zdroj: OJS 2018/S 035-077229 (2018-02-15)

Nové veřejné zakázky v souvisejících kategoriích 🆕

Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora (>20 nové veřejné zakázky)

Programování programového vybavení a poradenské služby (>20)

Služby programového vybavení (>20)