Kontaktní centrum SLDB

Česká republika - Český statistický úřad (ČSÚ), organizační složka státu

Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění služeb Kontaktního centra SLDB pro odbavení dotazů veřejnosti s využitím následujících komunikačních kanálů: hovor, email, chat a sociální sítě v definovaných provozních dobách kontaktního centra při zajištění požadované kvality dle SLA.
Podrobně viz ZD.

Termín

Lhůta pro podání nabídek byla 2020-07-27. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2020-06-25.

Dodavatelé

V rozhodnutích o udělení zakázky nebo v jiné zadávací dokumentaci jsou uvedeni tito dodavatelé:

• Conectart, s.r.o.

Kdo?

• Česká republika - Český statistický úřad (ČSÚ), organizační složka státu

Cože?

Kde?

• Praha › Hlavní město Praha

Historie zadávání veřejných zakázek

Datum	Dokument
2020-06-25	Oznámení zadávacího řízení
2020-09-24	Oznámení o zadání zakázky

Oznámení zadávacího řízení (2020-06-25)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Název: Call centra
Krátký popis:

Metadata oznámení
Původní jazyk: čeština 🗣️
Typ dokumentu: Oznámení zadávacího řízení
Povaha zakázky: Služby
Předpis: Evropská Unie, za účasti zemí GPA
Společný slovník pro veřejné zakázky (CPV)
Kód: Call centra 📦
Doplňkový kód CPV: Telefonní služby a přenos dat 📦
Místo plnění
Region NUTS: Česko 🏙️

Postup
Typ řízení: Otevřené řízení
Typ nabídky: Podání nabídky pro všechny části
Kritéria pro udělení ceny
Nejnižší cena

Zadavatel
Totožnost
Země: Česko 🇨🇿
Typ zadavatele: Ministerstvo nebo jiný národní či federální orgán včetně jejich organizačních složek
Název zadavatele: Česká republika - Český statistický úřad (ČSÚ), organizační složka státu
Poštovní adresa: Na padesátém 81
Poštovní směrovací číslo: 100 82
Poštovní město: Praha 10 - Strašnice
Kontakt
Internetová adresa: https://www.czso.cz/ 🌏
E-mail: linda.robovska@krutakpartners.cz 📧
Telefon: +420 222261460 📞
URL dokumentů: https://nen.nipez.cz/profil/CSU 🌏
URL pro účast: https://nen.nipez.cz/profil/CSU 🌏

Odkaz
Data
Datum odeslání: 2020-06-25 📅
Lhůta pro podání nabídek: 2020-07-27 📅
Datum zveřejnění: 2020-06-30 📅
Datum ukončení: 2021-05-31 📅
Identifikátory
Číslo oznámení: 2020/S 124-303925
Číslo Úř. věst. S: 124
Další informace
Otevírání nabídek je neveřejné.

Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Krátký popis:

Podrobně viz ZD.

Odhadovaná celková hodnota: 41 322 314 CZK 💰
Odhadovaná hodnota bez DPH: 41 322 314 CZK 💰
Místo plnění
Hlavní místo nebo místo plnění:

Místem plnění veřejné zakázky je sídlo dodavatele, případně prostory, které pro realizaci předmětu plnění dodavatel zajistí.

Právní, ekonomické, finanční a technické informace
Podmínky účasti
Způsobilost pro výkon profesní činnosti:

Dle ustanovení § 77 odst. 1 zákona dodavatel prokazuje splnění profesní způsobilosti ve vztahu k České republice předložením výpisu z obchodního rejstříku nebo jiné obdobné evidence, pokud jiný právní předpis zápis do takové evidence vyžaduje.

Splnění profesní způsobilosti může dodavatel prokázat také předložením výpisu ze seznamu kvalifikovaných dodavatelů v souladu s ustanovením § 228 zákona v tom rozsahu, v jakém doklady prokazující splnění této profesní způsobilosti pokrývají požadavky zadavatele na prokázání splnění profesní způsobilosti pro plnění veřejné zakázky.

Postup
Právní základ: 32014L0024
Čas pro doručení nabídek: 10:00
Jazyky, ve kterých lze podávat nabídky nebo žádosti o účast: čeština 🗣️
slovenština 🗣️
Datum otevírání nabídek: 2020-07-27 📅
Čas otevírání nabídek: 10:05
Místo: Otevírání nabídek proběhne v sídle zadavatele.
Další informace: Otevírání nabídek je neveřejné.

Zadavatel
Totožnost
Národní registrační číslo: 00025593
Kontakt
Kontaktní místo: Kruták & Partners, advokátní kancelář, s.r.o. - Linda Robovská
Adresa profilu kupujícího: https://nen.nipez.cz/profil/CSU 🌏
Adresa URL dokumentů: https://nen.nipez.cz/profil/CSU 🌏
Název zadavatele: Kruták & Partners, advokátní kancelář, s.r.o.
Národní registrační číslo: 29415349
Poštovní adresa: Revoluční 724/7
Poštovní město: Praha 1
Poštovní směrovací číslo: 110 00
Země: Hlavní město Praha 🏙️

Doplňující informace
Tělo recenze
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Poštovní adresa: tř. Kpt. Jaroše 7
Poštovní město: Brno
Poštovní směrovací číslo: 604 55
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 542167111 📞
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Fax: +420 542167112 📠
Internetová adresa: https://www.uohs.cz/ 🌏
Informace o lhůtách pro přezkum:

Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou.

Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli.

Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání…

… žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty.

… nabídek, musí být námitky proti zadávací dokumentaci doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty, v případě jednacího řízení s uveřejněním musí být námitky proti zadávací dokumentaci doručeny Zadavateli nejpozději do skončení lhůty pro podání předběžných nabídek.

Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení.

Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítl nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl.

Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 1 měsíce ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 1 měsíce ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy.

Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 českých korun (CZK), nejvýše ve výši 10 000 000 CZK. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 CZK. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 CZK. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 CZK, nejvýše ve výši 10 000 000 CZK. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 CZK. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 CZK.

Služba, u které lze získat informace o přezkumném řízení
Stejné jako: Tělo recenze
Zdroj: OJS 2020/S 124-303925 (2020-06-25)

Oznámení o zadání zakázky (2020-09-24)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Celková hodnota zakázky: 41 322 314 CZK 💰
Metadata oznámení
Typ dokumentu: Oznámení o zadání zakázky

Postup
Typ nabídky: Nehodící se

Odkaz
Data
Datum odeslání: 2020-09-24 📅
Datum zveřejnění: 2020-09-29 📅
Identifikátory
Číslo oznámení: 2020/S 189-456940
Odkazuje na oznámení: 2020/S 124-303925
Číslo Úř. věst. S: 189

Zadání zakázky
Datum uzavření smlouvy: 2020-09-18 📅
Název: Conectart, s.r.o.
Národní registrační číslo: 24728055
Poštovní adresa: K Žižkovu 851/4
Poštovní město: Praha 9
Poštovní směrovací číslo: 190 00
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 840118811 📞
E-mail: info@conectart.cz 📧
Země: Hlavní město Praha 🏙️
Celková hodnota zakázky: 41 322 314 CZK 💰
Informace o nabídkách
Počet obdržených nabídek: 1
Zdroj: OJS 2020/S 189-456940 (2020-09-24)

Nové veřejné zakázky v souvisejících kategoriích 🆕

Obchodní služby: právní, marketingové, poradenské služby, nábor zaměstnanců, tiskařské a bezpečnostní služby (>20 nové veřejné zakázky)

Pomocné kancelářské služby

Telefonní služby pro nepřítomné účastníky