Celostátní informační linka

Ministerstvo průmyslu a obchodu

Předmětem tohoto zadávacího řízení je uzavření smlouvy s jedním dodavatelem na poskytování služeb obsahujících smluvní podmínky pro plnění spočívající v komplexním zajištění technologie, provozu i obsluhy celostátní informační linky MPO na telefonním čísle, které poskytne MPO. Konkrétně v rámci poskytovaných služeb jde o zajištění technologie, její potřebné infrastruktury a odpovídajícího personálního obsazení pro technické zajištění, dohled a případné úpravy funkčností informační linky, zajištění kapacit operátorů pro obsluhu informační linky, jejich školení a zajištění jejich přístupu k informacím, které jsou udržovány ve znalostní bázi MPO, zajištění projektového manažera pro rychlou komunikaci a koordinaci projektu.

Termín
Lhůta pro podání nabídek byla 2022-08-11. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2022-07-05.

Dodavatelé
V rozhodnutích o udělení zakázky nebo v jiné zadávací dokumentaci jsou uvedeni tito dodavatelé:
Kdo?

Cože?

Kde?

Historie zadávání veřejných zakázek
Datum Dokument
2022-07-05 Oznámení zadávacího řízení
2022-07-14 Dodatečné informace
2022-07-20 Dodatečné informace
2022-08-01 Dodatečné informace
2022-10-18 Oznámení o zadání zakázky
Oznámení zadávacího řízení (2022-07-05)
Zadavatel
Jméno a adresy
Název: Ministerstvo průmyslu a obchodu
Národní registrační číslo: 47609109
Poštovní adresa: Na Františku 1039/32
Poštovní město: Praha
Poštovní směrovací číslo: 11000
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 224853574 📞
E-mail: lovichova@mpo.cz 📧
Region: Hlavní město Praha 🏙️
ADRESA URL: https://www.mpo.cz/ 🌏
Adresa profilu kupujícího: https://nen.nipez.cz/profil/MPO 🌏
Komunikace
Adresa URL dokumentů: https://nen.nipez.cz/profil/MPO 🌏
Adresa URL účasti: https://nen.nipez.cz/profil/MPO 🌏

Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Název: Celostátní informační linka
Produkty/služby: Call centra 📦
Krátký popis:
“Předmětem tohoto zadávacího řízení je uzavření smlouvy s jedním dodavatelem na poskytování služeb obsahujících smluvní podmínky pro plnění spočívající v...”    Zobrazit více
Odhadovaná hodnota bez DPH: CZK 22 000 000 💰

1️⃣
Místo plnění: Hlavní město Praha 🏙️
Hlavní místo nebo místo plnění: Česká republika, Praha
Popis veřejné zakázky:
“Předmětem tohoto zadávacího řízení je uzavření smlouvy s jedním dodavatelem na poskytování služeb obsahujících smluvní podmínky pro plnění spočívající v...”    Zobrazit více
Kritéria pro udělení ceny
Cena není jediným kritériem pro zadání zakázky a všechna kritéria jsou uvedena pouze v zadávací dokumentaci
Rozsah veřejné zakázky
Odhadovaná celková hodnota bez DPH: CZK 22 000 000 💰
Doba trvání smlouvy, rámcové dohody nebo dynamického nákupního systému
Níže uvedený časový rámec je vyjádřen v měsících.
Popis
Doba trvání: 24

Postup
Typ postupu
Otevřený postup
Administrativní informace
Lhůta pro doručení nabídek nebo žádostí o účast: 2022-08-11 09:00 📅
Jazyky, ve kterých lze podávat nabídky nebo žádosti o účast: čeština 🗣️
Podmínky pro zahájení nabídkového řízení: 2022-08-11 09:30 📅

Doplňující informace
Tělo recenze
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Poštovní adresa: tř. Kpt. Jaroše 7
Poštovní město: Brno
Poštovní směrovací číslo: 604 55
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 542167111 📞
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Fax: +420 542167112 📠
ADRESA URL: https://www.uohs.cz/ 🌏
Postup přezkoumání
Přesné informace o lhůtě (lhůtách) pro přezkumné řízení:
“Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení...”    Zobrazit více
Služba, u které lze získat informace o přezkumném řízení
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Poštovní adresa: tř. Kpt. Jaroše 7
Poštovní město: Brno
Poštovní směrovací číslo: 604 55
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 542167111 📞
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Fax: +420 542167112 📠
ADRESA URL: https://www.uohs.cz/ 🌏
Zdroj: OJS 2022/S 130-369355 (2022-07-05)
Dodatečné informace (2022-07-14)

Doplňující informace
Odkaz na původní oznámení
Číslo oznámení v Úředním věstníku S: 2022/S 130-369355

Změny
Text, který je třeba opravit v původním oznámení
Číslo oddílu: IV.2.2
Místo upravovaného textu: Lhůta pro doručení nabídek nebo žádostí o účast
Stará hodnota
Datum: 2022-08-11 📅
Čas: 09:00
Nová hodnota
Datum: 2022-08-12 📅
Čas: 09:00
Text, který je třeba opravit v původním oznámení
Číslo oddílu: IV.2.7
Stará hodnota
Datum: 2022-08-11 📅
Čas: 09:30
Nová hodnota
Datum: 2022-08-12 📅
Čas: 09:30
Zdroj: OJS 2022/S 137-392647 (2022-07-14)
Dodatečné informace (2022-07-20)

Změny
Text, který je třeba opravit v původním oznámení
Číslo oddílu: IV.2.2
Místo upravovaného textu: Lhůta pro doručení nabídek nebo žádostí o účast
Stará hodnota
Datum: 2022-08-12 📅
Čas: 09:00
Nová hodnota
Datum: 2022-08-15 📅
Čas: 09:00
Text, který je třeba opravit v původním oznámení
Číslo oddílu: IV.2.7
Místo upravovaného textu: Podmínky pro otevírání nabídek
Stará hodnota
Datum: 2022-08-12 📅
Čas: 09:30
Nová hodnota
Datum: 2022-08-15 📅
Čas: 09:30
Zdroj: OJS 2022/S 141-404478 (2022-07-20)
Dodatečné informace (2022-08-01)

Změny
Text, který je třeba opravit v původním oznámení
Číslo oddílu: IV.2.2
Místo upravovaného textu: Lhůta pro doručení nabídek nebo žádostí o účast
Stará hodnota
Datum: 2022-08-15 📅
Čas: 09:00
Nová hodnota
Datum: 2022-09-01 📅
Čas: 09:00
Text, který je třeba opravit v původním oznámení
Číslo oddílu: IV.2.7
Místo upravovaného textu: Podmínky pro otevírání nabídek
Stará hodnota
Datum: 2022-08-15 📅
Čas: 09:30
Nová hodnota
Datum: 2022-09-01 📅
Čas: 09:30
Zdroj: OJS 2022/S 150-429951 (2022-08-01)
Oznámení o zadání zakázky (2022-10-18)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Celková hodnota veřejné zakázky (bez DPH): CZK 22 000 000 💰
Kritéria pro udělení ceny
Kritérium kvality (název): Flexibilita nasazení operátorů
Kritérium kvality (váha): 10
Kritérium kvality (název): Zapojení osob se zdravotním postižením
Cena (vážení): 80

Postup
Administrativní informace
Předchozí publikace týkající se tohoto postupu: 2022/S 130-369355

Zadání zakázky

1️⃣
Datum uzavření smlouvy: 2022-09-21 📅
Informace o nabídkách
Počet obdržených nabídek: 6
Počet nabídek přijatých elektronickými prostředky: 6
Název a adresa dodavatele
Název: O2 Czech Republic a.s.
Národní registrační číslo: 60193336
Poštovní adresa: Za Brumlovkou 266/2
Poštovní město: Praha
Poštovní směrovací číslo: 14000
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 777994746 📞
E-mail: remigius.machura@o2.cz 📧
Region: Hlavní město Praha 🏙️
ADRESA URL: www.o2.cz 🌏
Dodavatel je malý nebo střední podnik
Informace o hodnotě zakázky/dílu (bez DPH)
Celková hodnota zakázky/dílu: CZK 12578774.64 💰
Zdroj: OJS 2022/S 204-581518 (2022-10-18)