Pořízení, implementace a provoz systému pro řízení privilegovaných účtů (PAM)

Krátký popis

Předmětem plnění této veřejné zakázky je dodávka a implementace systému pro řízení a správu privilegovaných účtů – PIM/PAM, který zajistí jednotný proces při přístupu k privilegovaným účtům a monitorování operací prováděných pod těmito účty s vazbou na konkrétního administrátora, který v danou chvíli účet používá a který bude splňovat:
a) požadavky objednatele uvedené v příloze č. 1 Návrhu smlouvy (Technická specifikace);
b) specifikaci uvedenou poskytovatelem v příloze č. 2 Návrhu smlouvy (Návrh technického řešení dodavatele), kterou poskytovatel předložil v rámci své Nabídky
(výše a dále jen „systém“ nebo „plnění“ nebo „dílo“)

Plnění je rozděleno do následujících částí, jejichž bližší specifikace je součástí příloh č. 1 a č. 2 Návrhu smlouvy:
a) Analýza připojování koncových aplikací a návrh technického řešení
Dodavatel v rámci dodávky provede nejprve analýzu nezbytnou pro instalaci a konfiguraci komponent PAM řešení, integraci všech typů koncových systémů (viz. Koncové systémy k integraci do PAM) a připraví návrh obsahující technický popis řešení, instalační postup, detailní časový harmonogram, etapizaci připojování konkrétních koncových systémů a definuje nároky na součinnost. Na základě požadavků na řešení dodavatele připraví návrh testovacích scénářů, pokrývajících testování všech funkčních rysů implementovaného řešení, včetně testování vybraných výkonových parametrů a výpadků jednotlivých komponent. Dále dodavatel připraví návrh integrace PAM řešení do provozního a bezpečnostního monitorovacího systému objednatele.
Výstupy z této části plnění podléhají akceptační proceduře obdobně dle čl. VI odst. 5 Návrhu smlouvy.
b) Dodávka PIM/PAM nástroje, instalace a implementace do prostředí objednatele a uživatelů
Dodávka softwarového vybavení (dále jen „SW“) vč. poskytnutí užívacích práv k SW – licence, implementace systému (SW řešení), provedení integrací, nastavení souvisejících procesů, poskytnutí souvisejících služeb, a veškerého technického a programového vybavení v rozsahu určeném touto smlouvou.
c) Dokumentace
Dodání administrátorské, uživatelské, provozní, školící a další nezbytné dokumentace vztahující se k plnění.
d) Školení
Zaškolení určených zaměstnanců objednatele v počtu maximálně 5 osob v rozsahu minimálně 2 pracovních dní (dále jen „zaškolení obsluhy“).
e) Zkušební provoz/Akceptační řízení– funkční, zátěžové, penetrační a akceptační testy
Ověření správnosti dodávky a implementace systému ve zkušebním provozu.

Jednotlivými testy v rámci akceptační procedury bude ověřeno, že dodávané plnění naplňuje v jednotlivých oblastech rozsah plnění stanovený touto smlouvou.

Provedení akceptační procedury je nezbytné k předání a převzetí celého systému a souvisejícího plnění.

Součástí předmětu je poskytování:
a) technické podpory spočívající v poskytování služeb:
i. Monitoringu (servisní podpora v režimu 24/7 včetně garance SLA),
ii. Možnosti neomezeného Řešení incidentů (Incident Management),
iii. Provádění servisních zásahů a požadavků na změny (Change Management),
iv. Konzultace,
a to vše dle specifikace uvedené v Příloze č. 3 Návrhu smlouvy a v rámci měsíční paušální ceny uvedené v čl. IV odst. 2 Návrhu smlouvy.
(body i. až iii. dále souhrnně jako „Služby podpory“)
b) SW podpory spočívající v poskytování objednateli ze strany dodavatele všech upgradů a updatů dodaného SW, vydaných výrobcem a v zajištění oprav bezpečnostních chyb.

Služby podpory dle čl. II odst. 4 písm. a) Návrhu smlouvy bude poskytovatel poskytovat po dobu 5 let od podpisu Akceptačního protokolu dle čl. VI odst. 3 Návrhu smlouvy. Poskytování Služeb podpory zahájí poskytovatel následující den po podpisu Akceptačního protokolu dle čl. VI odst. 3 Návrhu smlouvy. Poskytování SW podpory dle čl. II odst. 4 písm. b) Návrhu smlouvy zahájí poskytovatel následující den po podpisu Předávacího protokolu dle čl. VI odst. 2 Návrhu smlouvy s tím, že poskytování SW podpory neskončí dříve než poskytování Služeb podpory dle čl. II odst. 4 písm. a) Návrhu smlouvy.

Objednatel je oprávněn nad rámec Služeb podpory specifikovaný v čl. II odst. 4 písm. a) a v příloze č. 3 Návrhu smlouvy požadovat ad hoc služby v maximálním celkovém rozsahu 240 člověkohodin dohromady za služby Change Managementu a služby Konzultace za kalendářní čtvrtletí. V případě, že tato smlouva nabude účinnosti nebo zanikne v průběhu kalendářního čtvrtletí, bude celkový rozsah ad hoc služeb za dané kalendářní čtvrtletí poměrně snížen. Případný požadavek na poskytování ad hoc služeb závisí pouze na uvážení a potřebách objednatele, poskytovateli nevzniká na poskytování ad hoc služeb právní nárok.

Detailní popis předmětu plnění je vymezen v návrhu smlouvy uvedené příloze č. 1 ZD (výše a dále jen „Návrh smlouvy“).

Popis veřejné zakázky

Předmětem plnění této veřejné zakázky je dodávka a implementace systému pro řízení a správu privilegovaných účtů – PIM/PAM, který zajistí jednotný proces při přístupu k privilegovaným účtům a monitorování operací prováděných pod těmito účty s vazbou na konkrétního administrátora, který v danou chvíli účet používá a který bude splňovat:
a) požadavky objednatele uvedené v příloze č. 1 Návrhu smlouvy (Technická specifikace);
b) specifikaci uvedenou poskytovatelem v příloze č. 2 Návrhu smlouvy (Návrh technického řešení dodavatele), kterou poskytovatel předložil v rámci své Nabídky
(výše a dále jen „systém“ nebo „plnění“ nebo „dílo“)

Plnění je rozděleno do následujících částí, jejichž bližší specifikace je součástí příloh č. 1 a č. 2 Návrhu smlouvy:
a) Analýza připojování koncových aplikací a návrh technického řešení
Dodavatel v rámci dodávky provede nejprve analýzu nezbytnou pro instalaci a konfiguraci komponent PAM řešení, integraci všech typů koncových systémů (viz. Koncové systémy k integraci do PAM) a připraví návrh obsahující technický popis řešení, instalační postup, detailní časový harmonogram, etapizaci připojování konkrétních koncových systémů a definuje nároky na součinnost. Na základě požadavků na řešení dodavatele připraví návrh testovacích scénářů, pokrývajících testování všech funkčních rysů implementovaného řešení, včetně testování vybraných výkonových parametrů a výpadků jednotlivých komponent. Dále dodavatel připraví návrh integrace PAM řešení do provozního a bezpečnostního monitorovacího systému objednatele.
Výstupy z této části plnění podléhají akceptační proceduře obdobně dle čl. VI odst. 5 Návrhu smlouvy.
b) Dodávka PIM/PAM nástroje, instalace a implementace do prostředí objednatele a uživatelů
Dodávka softwarového vybavení (dále jen „SW“) vč. poskytnutí užívacích práv k SW – licence, implementace systému (SW řešení), provedení integrací, nastavení souvisejících procesů, poskytnutí souvisejících služeb, a veškerého technického a programového vybavení v rozsahu určeném touto smlouvou.
c) Dokumentace
Dodání administrátorské, uživatelské, provozní, školící a další nezbytné dokumentace vztahující se k plnění.
d) Školení
Zaškolení určených zaměstnanců objednatele v počtu maximálně 5 osob v rozsahu minimálně 2 pracovních dní (dále jen „zaškolení obsluhy“).
e) Zkušební provoz/Akceptační řízení– funkční, zátěžové, penetrační a akceptační testy
Ověření správnosti dodávky a implementace systému ve zkušebním provozu.

Jednotlivými testy v rámci akceptační procedury bude ověřeno, že dodávané plnění naplňuje v jednotlivých oblastech rozsah plnění stanovený touto smlouvou.

Provedení akceptační procedury je nezbytné k předání a převzetí celého systému a souvisejícího plnění.

Součástí předmětu je poskytování:
a) technické podpory spočívající v poskytování služeb:
i. Monitoringu (servisní podpora v režimu 24/7 včetně garance SLA),
ii. Možnosti neomezeného Řešení incidentů (Incident Management),
iii. Provádění servisních zásahů a požadavků na změny (Change Management),
iv. Konzultace,
a to vše dle specifikace uvedené v Příloze č. 3 Návrhu smlouvy a v rámci měsíční paušální ceny uvedené v čl. IV odst. 2 Návrhu smlouvy.
(body i. až iii. dále souhrnně jako „Služby podpory“)
b) SW podpory spočívající v poskytování objednateli ze strany dodavatele všech upgradů a updatů dodaného SW, vydaných výrobcem a v zajištění oprav bezpečnostních chyb.

Služby podpory dle čl. II odst. 4 písm. a) Návrhu smlouvy bude poskytovatel poskytovat po dobu 5 let od podpisu Akceptačního protokolu dle čl. VI odst. 3 Návrhu smlouvy. Poskytování Služeb podpory zahájí poskytovatel následující den po podpisu Akceptačního protokolu dle čl. VI odst. 3 Návrhu smlouvy. Poskytování SW podpory dle čl. II odst. 4 písm. b) Návrhu smlouvy zahájí poskytovatel následující den po podpisu Předávacího protokolu dle čl. VI odst. 2 Návrhu smlouvy s tím, že poskytování SW podpory neskončí dříve než poskytování Služeb podpory dle čl. II odst. 4 písm. a) Návrhu smlouvy.

Objednatel je oprávněn nad rámec Služeb podpory specifikovaný v čl. II odst. 4 písm. a) a v příloze č. 3 Návrhu smlouvy požadovat ad hoc služby v maximálním celkovém rozsahu 240 člověkohodin dohromady za služby Change Managementu a služby Konzultace za kalendářní čtvrtletí. V případě, že tato smlouva nabude účinnosti nebo zanikne v průběhu kalendářního čtvrtletí, bude celkový rozsah ad hoc služeb za dané kalendářní čtvrtletí poměrně snížen. Případný požadavek na poskytování ad hoc služeb závisí pouze na uvážení a potřebách objednatele, poskytovateli nevzniká na poskytování ad hoc služeb právní nárok.

Detailní popis předmětu plnění je vymezen v návrhu smlouvy uvedené příloze č. 1 ZD (výše a dále jen „Návrh smlouvy“).

Další informace

Doplnění k "Doba trvání smlouvy(GR-Lot-PlannedDuration)"
- Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do splnění závazků smluvních stran podle této smlouvy.
- Dodavatel se zavazuje kompletní plnění dle této smlouvy (s výjimkou poskytování Služeb podpory a SW podpory) provést a odevzdat objednateli nejpozději do čtrnácti měsíců ode dne účinnosti této smlouvy.
- 3. Služby podpory dle čl. II odst. 4 písm. a) této smlouvy bude poskytovatel poskytovat po dobu 5 let od podpisu Akceptačního protokolu dle čl. VI odst. 3 této smlouvy. Poskytování Služeb podpory zahájí poskytovatel následující den po podpisu Akceptačního protokolu dle čl. VI odst. 3 této smlouvy. Poskytování SW podpory dle čl. II odst. 4 písm. b) této smlouvy zahájí poskytovatel následující den po podpisu Předávacího protokolu dle čl. VI odst. 2 této smlouvy s tím, že poskytování SW podpory neskončí dříve než poskytování Služeb podpory dle čl. II odst. 4 písm. a) této smlouvy.

Přesné informace o lhůtě (lhůtách) pro přezkumné řízení

Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou.

Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli.
Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty.
Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona.

Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení.

Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl.

Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 1 měsíce ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 1 měsíce ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy.

Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.