Technická podpora IS ReD 2024-2027

Krátký popis

Předmětem této veřejné zakázky (dále také „VZ”) je poskytování služby technické podpory informačního systému Registru dotací (dále jen „IS ReD“) a systému ReD Public (dále jen „ReD Public“), který představuje veřejnou část IS ReD, která je tvořena veřejně přístupným webovým rozhraním, které slouží pro veřejnost a umožňuje jednoduché zobrazování údajů o příjemcích a poskytnutých dotacích (IS ReD a ReD Public dále společně jen jako „Systém“) po dobu 36 měsíců.
3.1.1 Předmětem je poskytování paušálně hrazených služeb technické podpory zadavateli při provozování a údržbě IS ReD. Dostupnost služeb technické podpory podle tohoto odstavce ZD bude 5 x 8 (tj. doba od 8:00 hod do 16:00 hod v pracovních dnech). Služby technické podpory IS ReD spočívají zejména v:
a) poskytování služeb servisní podpory (Service desk),
b) řešení servisních hlášení,
c) profylaxe a optimalizace systémového prostředí v minimálním rozsahu dle čl. V. odst. 1.8 Smlouvy o poskytování služeb (dále také „Smlouva“ nebo „návrh Smlouvy“),
d) poskytování nových verzí systému – nové verze a opravné balíčky, včetně zaslání zadavateli opravných balíčků s opravami chyb provedených na základě testů dodavatele nebo dle servisních hlášení,
e) pravidelná kontrola stavu zaslaných dávek, z podporovaných rozhraní a jejich testování,
f) analýza dat na základě zaslaných dávek a jejich validace,
g) komunikace s dodavatelem navazujících informačních systémů,
h) školení uživatelů.

3.1.2 Předmětem veřejné zakázky je dále poskytování paušálně hrazených služeb technické podpory zadavateli při provozování a údržbě ReD Public. Dostupnost služeb podle tohoto odstavce ZD bude 7 x 24 (tj. 24 hodin denně, 7 dní v týdnu). Služby technické podpory ReD Public spočívají zejména v:
a) poskytování služeb servisní podpory (Service desk),
b) řešení servisních hlášení,
c) profylaxe a optimalizace systémového prostředí v minimálním rozsahu dle čl. V. odst. 1.8 Smlouvy,
d) poskytování nových verzí systému – nové verze a opravné balíčky, včetně zaslání zadavateli opravných balíčků s opravami chyb provedených na základě testů dodavatele nebo dle servisních hlášení,
e) údržba dat veřejné části a poskytování podpory pro Open Data,
f) údržba dat a poskytování podpory veřejné části ReD Public.

3.1.3 Předmětem veřejné zakázky je dále poskytování drobných úprav Systému dle požadavků zadavatele (dále jen „Servisní služby“), a to v maximálním objemu plnění 150 MD (1 MD představuje 8 hodin práce jednoho pracovníka). Předmětem Servisních služeb budou zejména nutné úpravy aktuální verze Systému v návaznosti na změny legislativy, metodiky nebo v návaznosti na interní předpisy zadavatele, rozhraní na centrální státní registry a systémy třetích stran provozované zadavatelem.

Popis veřejné zakázky

Předmětem této veřejné zakázky (dále také „VZ”) je poskytování služby technické podpory informačního systému Registru dotací (dále jen „IS ReD“) a systému ReD Public (dále jen „ReD Public“), který představuje veřejnou část IS ReD, která je tvořena veřejně přístupným webovým rozhraním, které slouží pro veřejnost a umožňuje jednoduché zobrazování údajů o příjemcích a poskytnutých dotacích (IS ReD a ReD Public dále společně jen jako „Systém“) po dobu 36 měsíců.
3.1.1 Předmětem je poskytování paušálně hrazených služeb technické podpory zadavateli při provozování a údržbě IS ReD. Dostupnost služeb technické podpory podle tohoto odstavce ZD bude 5 x 8 (tj. doba od 8:00 hod do 16:00 hod v pracovních dnech). Služby technické podpory IS ReD spočívají zejména v:
a) poskytování služeb servisní podpory (Service desk),
b) řešení servisních hlášení,
c) profylaxe a optimalizace systémového prostředí v minimálním rozsahu dle čl. V. odst. 1.8 Smlouvy o poskytování služeb (dále také „Smlouva“ nebo „návrh Smlouvy“),
d) poskytování nových verzí systému – nové verze a opravné balíčky, včetně zaslání zadavateli opravných balíčků s opravami chyb provedených na základě testů dodavatele nebo dle servisních hlášení,
e) pravidelná kontrola stavu zaslaných dávek, z podporovaných rozhraní a jejich testování,
f) analýza dat na základě zaslaných dávek a jejich validace,
g) komunikace s dodavatelem navazujících informačních systémů,
h) školení uživatelů.

3.1.2 Předmětem veřejné zakázky je dále poskytování paušálně hrazených služeb technické podpory zadavateli při provozování a údržbě ReD Public. Dostupnost služeb podle tohoto odstavce ZD bude 7 x 24 (tj. 24 hodin denně, 7 dní v týdnu). Služby technické podpory ReD Public spočívají zejména v:
a) poskytování služeb servisní podpory (Service desk),
b) řešení servisních hlášení,
c) profylaxe a optimalizace systémového prostředí v minimálním rozsahu dle čl. V. odst. 1.8 Smlouvy,
d) poskytování nových verzí systému – nové verze a opravné balíčky, včetně zaslání zadavateli opravných balíčků s opravami chyb provedených na základě testů dodavatele nebo dle servisních hlášení,
e) údržba dat veřejné části a poskytování podpory pro Open Data,
f) údržba dat a poskytování podpory veřejné části ReD Public.

3.1.3 Předmětem veřejné zakázky je dále poskytování drobných úprav Systému dle požadavků zadavatele (dále jen „Servisní služby“), a to v maximálním objemu plnění 150 MD (1 MD představuje 8 hodin práce jednoho pracovníka). Předmětem Servisních služeb budou zejména nutné úpravy aktuální verze Systému v návaznosti na změny legislativy, metodiky nebo v návaznosti na interní předpisy zadavatele, rozhraní na centrální státní registry a systémy třetích stran provozované zadavatelem.

Hlavní místo nebo místo plnění

Místem plnění jsou následující adresy zadavatele:
a) Česká republika – Generální finanční ředitelství, Lazarská 15/7, 117 22 Praha (tj. sídlo zadavatele).
b) Česká republika – Generální finanční ředitelství, Žitná 563/12, 120 00 Praha.
Stanovení místa plnění nevylučuje, aby dodavatel jednotlivé činnosti a úkony dle této ZD prováděl na libovolném místě, pokud povaha těchto činností a úkonů nevyžaduje, aby byly prováděny v místě plnění.

Popis možností

Zadavatel si v souladu s § 100 odst. 1 ZZVZ vyhrazuje změnu závazku ze Smlouvy spočívající:
ve změně ceny za plnění předmětu VZ v případě změn daňových předpisů upravujících výši DPH. Vyhrazená změna závazku je podrobně vymezena v čl. IV. odst. 2 Smlouvy (Příloha č. 2 ZD).

Seznam a stručný popis podmínek

Splnění profesní způsobilosti podle § 77 odst. 1 ZZVZ prokáže dodavatel, který předloží: výpis z obchodního rejstříku nebo jiné obdobné evidence, pokud jiný právní předpis zápis do takové evidence vyžaduje.
Doklady prokazující splnění profesní způsobilosti nemusí dodavatel předložit, pokud právní předpisy v zemi jeho sídla obdobnou profesní způsobilost nevyžadují. V takovém případě je dodavatel povinen předložit písemné čestné prohlášení, jehož obsahem bude sdělení skutečnosti, že právní předpisy v zemi jeho sídla obdobnou profesní způsobilost nevyžadují.

Seznam a stručný popis výběrových kritérií

Splnění technické kvalifikace podle § 79 odst. 2 písm. b) ZZVZ prokáže dodavatel, který předloží:
seznam min. 3 významných služeb shodného charakteru poskytnutých za poslední 3 roky před zahájením zadávacího řízení včetně uvedení ceny, doby jejich poskytnutí a identifikace objednatele.
Zadavatel za shodný charakter považuje realizaci služeb v oblasti technické podpory a rozvoje informačního systému na základě požadavků objednatele (tj. zajištění provozu software, řešení incidentů, zajištění maintenance (údržby) a rozvoj systému).
Souhrnná hodnota těchto významných služeb musí činit minimálně 6 000 000,- Kč bez DPH.
Zadavatel dále požaduje, aby minimálně jedna z uvedených významných služeb spočívala/vá v údržbě a/nebo v napojení systému na Informační systém základních registrů (dále jen „ISZR“), a to Základní registr právnických osob, podnikajících fyzických osob a orgánů veřejné moci (dále jen „ROS“) nebo Registr obyvatel (dále jen „ROB“).

Seznam a stručný popis výběrových kritérií

Splnění technické kvalifikace podle § 79 odst. 2 písm. c) a d) ZZVZ prokáže dodavatel, který předloží:
jmenný seznam osob, tvořící realizační tým (a to minimálně 5 osob) a osvědčení o vzdělání a odborné kvalifikaci vztahující se k požadovaným službám, a to jak ve vztahu k fyzickým osobám, které mohou služby poskytovat, tak ve vztahu k jejich vedoucím pracovníkům.
Dodavatel splňuje požadovanou technickou kvalifikaci, pokud má pro plnění VZ k dispozici osoby pro níže uvedené klíčové role realizačního týmu (dále také „klíčové role“) s požadovanou kvalifikaci:
• Vedoucí projektu
ukončené vysokoškolské vzdělání magisterského stupně v oboru projektového řízení/ projektového managementu, nebo státní závěrečná zkouška z oblasti projektového řízení/ projektového managementu, nebo mezinárodně uznávaná certifikace v oblasti projektového řízení/managementu platná ke dni podání nabídek (např. Prince 2, IPMA, PMI),
praxe v oblasti vedení projektů minimálně 5 let,
• Enterprise architekt
ukončené vysokoškolské vzdělání v oboru souvisejícím s Informačními technologiemi (VŠ) nebo středoškolské vzdělání technického směru (SŠ) ukončené maturitní zkouškou,
nejméně 5 let (VŠ) / 10 let (SŠ) praxe v oblasti činnosti enterprise architekta anebo analytika IS, kterou se rozumí zejména tvorba návrhů architektury, návrhů koncepce datového modelu, návrhů způsobu řešení vazeb reálného systému postaveného na IS s okolními systémy apod.,
• Analytik IS
ukončené vysokoškolské vzdělání v oboru souvisejícím s informačními technologiemi (VŠ) nebo středoškolské vzdělání technického směru (SŠ) ukončené maturitní zkouškou,
nejméně 5 let (VŠ) / 10 let (SŠ) praxe v oblasti návrhů a realizací informačních systémů,
účast na 1 realizovaném projektu, která spočívala ve vypracování návrhu konceptuálního, logického a datového modelu IS,
• Senior developer (2 osoby)
ukončené vysokoškolské vzdělání v oboru souvisejícím s informačními technologiemi (VŠ) nebo středoškolské vzdělání technického směru (SŠ) ukončené maturitní zkouškou,
nejméně 5 let (VŠ) / 10 let (SŠ) praxe v oblasti vývoje informačních systémů,
účast na realizovaném projektu, která spočívala v údržbě a/nebo v napojení systému na ISZR, a to ROS nebo ROB.
Pro vyvrácení jakýchkoliv pochybností zadavatel uvádí, že jedna osoba nemůže zastávat více rolí, tj. pro každou z těchto rolí musí být dodavatelem navržen samostatný člen týmu.
Každá osoba, popřípadě osoby vystupující ve výše uvedené klíčové roli, musí splňovat uvedené požadavky.
Dodavatel k prokázání této kvalifikace předloží Přílohu č. 5 ZD, tj. jmenný seznam osob vystupujících v jednotlivých klíčových rolích specifikovaných výše, které budou odpovídat za poskytování příslušných služeb v rámci VZ.
Přílohou tohoto seznamu budou strukturované profesní životopisy osob vystupujících
v jednotlivých klíčových rolích, uvedených v daném jmenném seznamu a v případě požadavků na certifikaci doloží dodavatel prostou kopii dokladu prokazující tuto skutečnost, a to i v anglickém jazyce.
Strukturovaný profesní životopis musí obsahovat:
a) jméno a příjmení (případně titul),
b) údaj o nejvyšším dosaženém vzdělání,
c) přehled profesní praxe vztahující se k předmětu plnění veřejné zakázky
v minimálním rozsahu dle požadavků specifikovaných výše, včetně délky praxe k datu podání nabídky,
d) realizované projekty, popis projektů (název projektu, objednatel projektu, popis projektu, uvedení kontaktní osoby {tel. číslo, e-mail} k ověření údajů),
e) čestné prohlášení o úplnosti a pravosti údajů uvedených v příslušném profesním životopisu,
f) datum vypracování a vlastnoruční podpis člena realizačního týmu.

Další požadavky a doplňující informace k seznamu členů realizačního týmu dodavatele
Zadavatel požaduje, aby všechny osoby vystupující v klíčových rolích hovořily českým, popřípadě slovenským jazykem. V případě, že dodavatel nabídne zadavateli osoby nehovořící českým, případně slovenským jazykem, zajistí dodavatel vždy pro potřebu zadavatele překladatele. Dodavatel prokáže splnění tohoto požadavku zadavatele předložením vyplněné Přílohy č. 5 ZD v níž uvede, zda poskytuje zadavateli osoby vystupující v klíčových rolích hovořící požadovanými jazyky, či zajistí překladatele.

Přesné informace o lhůtě (lhůtách) pro přezkumné řízení

Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou.

Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli.
Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty.
Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona.

Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení.

Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl.

Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy.

Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.