Zajištění technologické a aplikační podpory provozu ICT infrastruktury úřadu

Městská část Praha 9

Předmětem veřejné zakázky je poskytnutí služeb převzetí spočívajících zejména v převzetí služeb od stávajícího poskytovatele, který poskytuje zadavateli služby podpory a provozu infrastruktury zadavatele, a to na základě plánu převzetí vypracovaného dodavatelem v rámci nabídky. Na základě podmínek stanovených v Příloze č. 5 zadávací dokumentace „Závazný návrh Rámcové dohody“ (dále také „Rámcová dohoda“) bude dále docházet k uzavírání dílčích smluv („Dílčí smlouva“), na jejichž základě bude vybraný dodavatel povinen prostřednictvím členů realizačního týmu na svůj náklad a nebezpečí poskytovat zadavateli služby spočívající v: i) poskytování technologické a aplikační podpory provozu infrastruktury a uživatelské podpory zadavatele za podmínek dle jednotlivých katalogových listů uvedených v Příloze č. 1 Rámcové dohody (dále jen „Katalogové listy“), a to zejména (nikoli však výlučně) v těchto oblastech: a. konsolidace a správa HW a SW infrastruktury; b. podpora serverové, bezpečnostní, dohledové, úložné, virtualizační, zálohovací a síťové infrastruktury; c. systémová podpora a správa a management konfigurací; d. adresářové systémy; e. podpora koncových uživatelů a koncových zařízení; f. monitorovací a dohledové služby bezpečnostní infrastruktury, g. maintenance a prodloužení záruk na HW a SW (dále též jen jako „Služby dle Katalogových listů“); ii) poskytování dalších služeb prostřednictvím členů realizačního týmu dodavatele dle požadavků zadavatele po celou dobu účinnosti Rámcové dohody (dále jen „Služby specialistů“) nad rámec Služeb dle Katalogových listů; a iii) případném poskytnutí služeb exitu spojených se závěrečným ukončením poskytování Služeb podle Rámcové dohody a spočívajících v přípravě a předání infrastruktury zadavatele novému poskytovateli na konci smluvního vztahu podle pokynů zadavatele, které zahrnují zejména: poskytnutí potřebné součinnosti podle pokynů zadavatele novému poskytovateli, předání veškeré dokumentace a potřebných informací, řádné předání všech potřebných dat včetně dat doplňkových, vypracování exitového plánu v dostatečném předstihu a poskytnutí nezbytné součinnosti k jeho realizaci (dále jen „Služby exitu“), (dále společně Služby převzetí, Služby dle Katalogových listů, Služby specialistů a Služby exitu též jako „Služby“ či jednotlivě jen jako „Služba“). Služby budou poskytovány v rozsahu a způsobem popsaným v Rámcové dohodě a dále v Příloze č. 1 této Rámcové dohody (dále také „Technická specifikace“), a to včetně průřezových požadavků. Rozsah a obsah Služeb je uveden formou požadavků a příslušných katalogových listů (dále jen „Katalogový list“) v Technické specifikaci.

Termín

Lhůta pro podání nabídek byla 2025-06-09. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2025-04-30.

Dodavatelé

V rozhodnutích o udělení zakázky nebo v jiné zadávací dokumentaci jsou uvedeni tito dodavatelé:

Kdo? Cože? Kde?
Historie zadávání veřejných zakázek
Datum Dokument
2025-04-30 Oznámení zadávacího řízení
2025-06-04 Oznámení zadávacího řízení
2026-04-23 Oznámení o zadání zakázky
Oznámení zadávacího řízení (2025-04-30)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Název: Zajištění technologické a aplikační podpory provozu ICT infrastruktury úřadu
Krátký popis:
Předmětem veřejné zakázky je poskytnutí služeb převzetí spočívajících zejména v převzetí služeb od stávajícího poskytovatele, který poskytuje zadavateli služby podpory a provozu infrastruktury zadavatele, a to na základě plánu převzetí vypracovaného dodavatelem v rámci nabídky. Na základě podmínek stanovených v Příloze č. 5 zadávací dokumentace „Závazný návrh Rámcové dohody“ (dále také „Rámcová dohoda“) bude dále docházet k uzavírání dílčích smluv („Dílčí smlouva“), na jejichž základě bude vybraný dodavatel povinen prostřednictvím členů realizačního týmu na svůj náklad a nebezpečí poskytovat zadavateli služby spočívající v: i) poskytování technologické a aplikační podpory provozu infrastruktury a uživatelské podpory zadavatele za podmínek dle jednotlivých katalogových listů uvedených v Příloze č. 1 Rámcové dohody (dále jen „Katalogové listy“), a to zejména (nikoli však výlučně) v těchto oblastech: a. konsolidace a správa HW a SW infrastruktury; b. podpora serverové, bezpečnostní, dohledové, úložné, virtualizační, zálohovací a síťové infrastruktury; c. systémová podpora a správa a management konfigurací; d. adresářové systémy; e. podpora koncových uživatelů a koncových zařízení; f. monitorovací a dohledové služby bezpečnostní infrastruktury, g. maintenance a prodloužení záruk na HW a SW (dále též jen jako „Služby dle Katalogových listů“); ii) poskytování dalších služeb prostřednictvím členů realizačního týmu dodavatele dle požadavků zadavatele po celou dobu účinnosti Rámcové dohody (dále jen „Služby specialistů“) nad rámec Služeb dle Katalogových listů; a iii) případném poskytnutí služeb exitu spojených se závěrečným ukončením poskytování Služeb podle Rámcové dohody a spočívajících v přípravě a předání infrastruktury zadavatele novému poskytovateli na konci smluvního vztahu podle pokynů zadavatele, které zahrnují zejména: poskytnutí potřebné součinnosti podle pokynů zadavatele novému poskytovateli, předání veškeré dokumentace a potřebných informací, řádné předání všech potřebných dat včetně dat doplňkových, vypracování exitového plánu v dostatečném předstihu a poskytnutí nezbytné součinnosti k jeho realizaci (dále jen „Služby exitu“), (dále společně Služby převzetí, Služby dle Katalogových listů, Služby specialistů a Služby exitu též jako „Služby“ či jednotlivě jen jako „Služba“). Služby budou poskytovány v rozsahu a způsobem popsaným v Rámcové dohodě a dále v Příloze č. 1 této Rámcové dohody (dále také „Technická specifikace“), a to včetně průřezových požadavků. Rozsah a obsah Služeb je uveden formou požadavků a příslušných katalogových listů (dále jen „Katalogový list“) v Technické specifikaci.
Zobrazit více
Typ smlouvy: Služby
Produkty/služby: Poradenské služby v oblasti technického vybavení počítačů 📦
Odhadovaná hodnota bez DPH: 51 500 000 CZK 💰
Další omezení týkající se místa plnění: Kdekoli v dané zemi
Popis
Interní identifikátor: 1
Další produkty/služby: Cíl strategického zadávání zakázek: Snížení dopadů na životní prostředí
Závazek dodavatele, že po celou dobu plnění této veřejné zakázky: a) plnění veškerých povinností vyplývající z právních předpisů České republiky, zejména pak z předpisů pracovněprávních, předpisů z oblasti zaměstnanosti a bezpečnosti ochrany zdraví při práci, a to vůči všem osobám, které se na plnění veřejné zakázky podílejí; plnění těchto povinností zajistí dodavatel i u svých poddodavatelů; b) sjednání a dodržování smluvních podmínek se svými poddodavateli srovnatelných s podmínkami sjednanými ve smlouvě na plnění veřejné zakázky, a to v oblasti rozdělení rizika a rozsahu výše smluvních pokut a délky záruční doby; uvedené smluvní podmínky se považují za srovnatelné, bude-li výše smluvních pokut a délka záruční doby shodná se smlouvou na veřejnou zakázku; c) řádné a včasné plnění finančních závazků svým poddodavatelům, kdy za řádné a včasné plnění se považuje plné uhrazení poddodavatelem vystavených faktur za plnění poskytnutá k plnění veřejné zakázky, a to vždy do 5 pracovních dnů od obdržení platby ze strany zadavatele za konkrétní plnění; d) snížení negativního dopadu jeho činnosti při plnění veřejné zakázky na životní prostředí, zejména pak: i) využíváním nízkoemisních automobilů, má-li je k dispozici; ii) tiskem veškerých listinných výstupů, odevzdávaných objednateli při realizaci veřejné zakázky na papír, který je šetrný k životnímu prostředí, pokud zvláštní použití pro specifické účely nevyžaduje jiný druh papíru; motivováním zaměstnanců dodavatele k efektivnímu, resp. úspornému tisku; iii) předcházením znečišťování ovzduší a snižováním úrovně znečišťování, může-li je během plnění veřejné zakázky způsobit; iv) předcházením vzniku odpadů, stanovením hierarchie nakládání s nimi a prosazováním základních principů ochrany životního prostředí a zdraví lidí při nakládání s odpady; a e) implementaci nového nebo značně zlepšeného produktu, služby nebo postupu souvisejícího s předmětem veřejné zakázky, bude-li to vzhledem ke smyslu zakázky možné.
Zobrazit více
Přístup ke snižování dopadů na životní prostředí: Prevence a omezování znečištění
Prosazovaný sociální cíl: Spravedlivé pracovní podmínky
Země: Česko 🇨🇿
Doba trvání: 48 měsíců
Informace o možnostech
Možnosti
Popis možností: Viz čl. 19 ZD.
Kritéria pro udělení ceny
Cena
Cena (vážení): 70
Kritérium kvality (název): Kvalita
Kritérium kvality (váha): 20
Kritérium kvality (název): Kvalita Plánu převzetí služeb
Kritérium kvality (váha): 10
Název
Identifikační číslo šarže: LOT-0001
Rozsah veřejné zakázky
Další produkty/služby:
Postup
Typ postupu
Otevřený postup
Právní základ: Směrnice 2014/24/EU
Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2014/24/EU ze dne 26. února 2014 o zadávání veřejných zakázek a o zrušení směrnice 2004/18/ES
Administrativní informace
Lhůta pro doručení nabídek nebo žádostí o účast: 2025-06-09 14:00:00 📅
Podmínky pro zahájení nabídkového řízení: 2025-06-09 14:05:00 📅
Podmínky pro otevírání nabídek (místo): Otevírání nabídek v elektronické podobě je neveřejné a bude zahájeno po uplynutí lhůty pro podání nabídek.
Jazyky, ve kterých lze podávat nabídky nebo žádosti o účast: čeština 🗣️
slovenština 🗣️
Minimální doba, po kterou musí uchazeč udržovat nabídku v platnosti: 360 dní
Informace o rámcové dohodě nebo dynamickém nákupním systému
Rámcová dohoda s několika provozovateli
Maximální počet účastníků: 1
Podmínky nabídkového řízení
Je požadována záruka
Musí být uvedena jména a příslušná odborná kvalifikace pracovníků pověřených realizací zakázky
Datum otevření: 2025-06-09 14:05:00 📅
Místo:
Otevírání nabídek v elektronické podobě je neveřejné a bude zahájeno po uplynutí lhůty pro podání nabídek.
Elektronická fakturace: Požadována
Bude se používat elektronické objednávání
Elektronická platba bude použita
Kritéria pro udělení ceny
Typ váhy: Váha (procenta, přesně)

Právní, ekonomické, finanční a technické informace
Podmínky účasti
Požadované vklady a záruky:
Zadavatel v souladu s § 41 ZZVZ požaduje, aby účastník zadávacího řízení k zajištění plnění svých povinností vyplývajících z účasti v zadávacím řízení, poskytl jistotu ve výši 500.000 Kč. Blíže specifikováno v čl. 16.2. ZD.
Postup
Použitelné přeshraniční právo: Zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek

Zadavatel
Jméno a adresy
Název: Městská část Praha 9
Národní registrační číslo: 00063894
Poštovní adresa: Sokolovská 14/324
Poštovní směrovací číslo: 19000
Poštovní město: Praha - Vysočany
Region: Hlavní město Praha 🏙️
Země: Česko 🇨🇿
E-mail: borovickam@praha9.cz 📧
Telefon: +420 283091258 📞
Adresa profilu kupujícího: https://www.e-zakazky.cz/Profil-Zadavatele/481d7a41-8176-4a42-9f2d-23d1a76134f5 🌏
Typ zadavatele
Regionální či místní orgán
Hlavní činnost
Služby pro širokou veřejnost
Komunikace
Adresa URL účasti: https://www.e-zakazky.cz/Profil-Zadavatele/481d7a41- 8176-4a42-9f2d-23d1a76134f5 🌏
Odůvodnění omezení přístupu k některým částem zadávací dokumentace: Ochrana zvlášť citlivých informací
Přístup k zadávací dokumentaci je omezen
Elektronické podání: Požadována

Doplňující informace
Tělo recenze
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Národní registrační číslo: 65349423
Poštovní adresa: třída Kpt. Jaroše 1926/7
Poštovní směrovací číslo: 60200
Poštovní město: Brno
Region: Jihomoravský kraj 🏙️
Země: Česko 🇨🇿
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Telefon: +420 542167111 📞
ADRESA URL: https://uohs.gov.cz 🌏
Služba, u které lze získat informace o přezkumném řízení
Stejné jako: Tělo recenze
Postup přezkoumání
Přesné informace o lhůtě (lhůtách) pro přezkumné řízení:
Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou. Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona. Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení. Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl. Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.
Zobrazit více
Informace o elektronických pracovních postupech
Elektronická fakturace bude akceptována
Zdroj: OJS 2025/S 086-286730 (2025-04-30)
Oznámení zadávacího řízení (2025-06-04)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Odhadovaná hodnota bez DPH: 51 500 000 CZK 💰

Postup
Administrativní informace
Lhůta pro doručení nabídek nebo žádostí o účast: 2025-06-11 14:00:00 📅
Podmínky pro zahájení nabídkového řízení: 2025-06-11 14:05:00 📅
Podmínky nabídkového řízení
Datum otevření: 2025-06-11 14:05:00 📅

Změny
Text, který je třeba opravit v původním oznámení
Identifikační číslo šarže: LOT-0001
Nová hodnota
Text:
Lhůta pro podání nabídek – den (BT-131(d)-Lot)*
Datum otevírání podání (BT-132(d)-Lot)
Další doplňující informace
Lhůta pro podání a otevírání nabídek – den
Hlavní důvod změny: Informace aktualizovány
Informace o změnách
Znění předchozího oznámení, které má být změněno: 286730-2025
Zdroj: OJS 2025/S 108-365634 (2025-06-04)
Oznámení o zadání zakázky (2026-04-23)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Odhadovaná hodnota bez DPH: 51 500 000 CZK 💰
Celková hodnota veřejné zakázky (bez DPH): 2 660 800 CZK 💰
Maximální hodnota rámcových dohod v tomto oznámení: 59 225 000 CZK 💰
Popis
Název: Zajištění technologické a aplikační podpory provozu ICT infrastruktury úřadu (souhrn 1 čtvrtletí 2026) - TOTAL SERVICE a.s.
Další informace:
Maximální hodnota všech veřejných zakázek zadaných na základě rámcové dohody je uvedena dle čl. 13.6 Rámcové dohody. Jedná se o souhrnné oznámení o zadání zakázek na základě rámcové dohody "Zajištění technologické a aplikační podpory provozu ICT infrastruktury úřadu" (souhrn 1 čtvrtletí 2026) - TOTAL SERVICE a.s. Plnění: objednávka O/KST-SIT/0007/2026 ze dne 20.03.2026 objednávka O/KST-SIT/0008/2026 ze dne 20.03.2026 objednávka O/KST-SIT/0006/2026 ze dne 12.03.2026
Zobrazit více
Další produkty/služby: Cíl strategického zadávání zakázek: Plnění sociálních cílů

Zadání zakázky
Přidělení zakázky/parcely
Přezkumná řízení
Počet žadatelů/stěžovatelů: 0
Identifikační číslo šarže: LOT-0001
Číslo smlouvy: objednávka O/KST-SIT/0007/2026 ze dne 20.03.2026-TOTAL SERVICE a.s.
Datum uzavření smlouvy: 2026-03-20 📅
Adresa smlouvy: https://smlouvy.gov.cz/smlouva/37295145?backlink=i0zvm 🌏
Zakázka je zadána na základě rámcové dohody
Informace o nabídkách
Počet obdržených nabídek: 2
Počet nabídek přijatých elektronickými prostředky: 2
Počet nabídek obdržených od malých a středních podniků: 2
Počet nabídek obdržených od uchazečů ze zemí mimo EU: 0
Počet nabídek obdržených od uchazečů z jiných členských států EU: 0
Informace o hodnotě zakázky/dílu (bez DPH)
Maximální hodnota rámcové dohody: 59 225 000 CZK 💰
Celková hodnota zakázky/dílu: 2 660 800 CZK 💰
Řazení na seznamu vítězů: 1
Identifikátor nabídky: RÁMCOVÁ DOHODA - 1.Q/2026 - TOTAL SERVICE a.s. - souhrn
Identifikátor části nebo skupiny částí: LOT-0001
Informace o subdodávkách
Zakázka bude pravděpodobně zadána subdodavatelům
Název a adresa dodavatele
Název: TOTAL SERVICE a.s.
Národní registrační číslo: 25618067
Poštovní adresa: U Uranie 954/18
Poštovní směrovací číslo: 17000
Poštovní město: Praha - Holešovice
Region: Hlavní město Praha 🏙️
Země: Česko 🇨🇿
E-mail: poptavky@totalservice.cz 📧
Telefon: +420 270002811 📞
Velikost hospodářského subjektu: Mikropodnik, malý podnik nebo střední podnik
Zdroj: OJS 2026/S 080-281857 (2026-04-23)