Dodávka HelpDesk vč. zajištění správy a podpory

České vysoké učení technické v Praze, Výpočetní a informační centrum

On-premise řešení HelpDesk a poskytnutí služeb souvisejících s jeho zprovozněním a provozem, tj. poskytnutí potřebných licenčních oprávnění, provedení implementace, systémové integrace, proškolení uživatelů, a dále zajišťování bezproblémového provozu systému HelpDesk vč. odstraňování chyb dle sjednaných parametrů servisní činnosti (dále „SLA“) a poskytování technické podpory po dobu 8 let.

Termín

Lhůta pro podání nabídek byla 2023-07-17. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2023-06-07.

Dodavatelé

V rozhodnutích o udělení zakázky nebo v jiné zadávací dokumentaci jsou uvedeni tito dodavatelé:

Kdo? Cože? Kde?
Historie zadávání veřejných zakázek
Datum Dokument
2023-06-07 Oznámení zadávacího řízení
2023-06-27 Dodatečné informace
2023-09-08 Oznámení o zadání zakázky
2025-04-25 Oznámení o zadání zakázky
Oznámení zadávacího řízení (2023-06-07)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Název: Implementace programového vybavení
Krátký popis:
“On-premise řešení HelpDesk a poskytnutí služeb souvisejících s jeho zprovozněním a provozem, tj. poskytnutí potřebných licenčních oprávnění, provedení...”    Zobrazit více
Metadata oznámení
Původní jazyk: čeština 🗣️
Typ dokumentu: Oznámení zadávacího řízení
Povaha zakázky: Služby
Předpis: Evropská Unie, za účasti zemí GPA
Společný slovník pro veřejné zakázky (CPV)
Kód: Implementace programového vybavení 📦
Doplňkový kód CPV: Podpora programového vybavení 📦
Místo plnění
Region NUTS: Praha 🏙️

Postup
Typ řízení: Otevřené řízení
Typ nabídky: Podání nabídky pro všechny části
Kritéria pro udělení ceny
Hospodářsky nejvýhodnější nabídka

Zadavatel
Totožnost
Země: Česko 🇨🇿
Typ zadavatele: Veřejnoprávní subjekt
Název zadavatele: České vysoké učení technické v Praze, Výpočetní a informační centrum
Poštovní adresa: Jugoslávských partyzánů 1580/3
Poštovní směrovací číslo: 16000
Poštovní město: Praha
Kontakt
Internetová adresa: https://www.cvut.cz 🌏
E-mail: eva.petana@cvut.cz 📧
Telefon: +420 224358439 📞
URL dokumentů: https://www.egordion.cz/nabidkaGORDION/profilCVUT 🌏
URL pro účast: https://www.egordion.cz/nabidkaGORDION/profilCVUT 🌏

Odkaz
Data
Datum odeslání: 2023-06-07 📅
Lhůta pro podání nabídek: 2023-07-17 📅
Datum zveřejnění: 2023-06-12 📅
Identifikátory
Číslo oznámení: 2023/S 111-347066
Číslo Úř. věst. S: 111

Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Odhadovaná celková hodnota: 10 400 000 CZK 💰
Krátký popis:
“On-premise řešení HelpDesk a poskytnutí služeb souvisejících s jeho zprovozněním a provozem, tj. poskytnutí potřebných licenčních oprávnění, provedení...”    Zobrazit více
Odhadovaná hodnota bez DPH: 10 400 000 CZK 💰
Doba trvání: 96 měsíců
Místo plnění
Hlavní místo nebo místo plnění:
“sídlo zadavatele”

Právní, ekonomické, finanční a technické informace
Podmínky účasti
Způsobilost pro výkon profesní činnosti:
“Splněním kvalifikace se rozumí:”

“- splnění základní způsobilosti podle § 74 zákona,”
Zobrazit více (1)
“- splnění profesní způsobilosti podle § 77 zákona.”

Postup
Právní základ: 32014L0024
Čas pro doručení nabídek: 10:00
Jazyky, ve kterých lze podávat nabídky nebo žádosti o účast: čeština 🗣️
Datum otevírání nabídek: 2023-07-17 📅
Čas otevírání nabídek: 10:00
Místo: sídlo zadavatel

Zadavatel
Totožnost
Národní registrační číslo: 68407700
Kontakt
Kontaktní místo: Mgr. Eva Petana
Adresa profilu kupujícího: https://www.egordion.cz/nabidkaGORDION/profilCVUT 🌏
Adresa URL dokumentů: https://www.egordion.cz/nabidkaGORDION/profilCVUT 🌏
Název zadavatele: SOFO Advisory s.r.o.
Národní registrační číslo: 25218743
Poštovní adresa: Na strži 1702/65
Poštovní město: Praha
Poštovní směrovací číslo: 14000
Země: Česko 🇨🇿
Kontaktní místo: Bc. Michaela Šmolíková
Telefon: +420 720065173 📞
E-mail: smolikova@sofo.cz 📧
Země: Hlavní město Praha 🏙️
Internetová adresa: http://www.sofo.cz 🌏

Doplňující informace
Tělo recenze
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Poštovní adresa: tř. Kpt. Jaroše 7
Poštovní město: Brno
Poštovní směrovací číslo: 604 55
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 542167111 📞
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Fax: +420 542167112 📠
Internetová adresa: http://www.uohs.cz 🌏
Informace o lhůtách pro přezkum:
“Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení...”    Zobrazit více

“Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15...”    Zobrazit více
Zobrazit více (6)
“Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vzta-hujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny...”    Zobrazit více

“Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávací dokumentaci doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této...”    Zobrazit více

“Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení.”

“Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým...”    Zobrazit více

“Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek....”    Zobrazit více

“Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky...”    Zobrazit více
Služba, u které lze získat informace o přezkumném řízení
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Poštovní adresa: tř. Kpt. Jaroše 7
Poštovní město: Brno
Poštovní směrovací číslo: 604 55
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 542167111 📞
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Fax: +420 542167112 📠
Internetová adresa: http://www.uohs.cz 🌏
Zdroj: OJS 2023/S 111-347066 (2023-06-07)
Dodatečné informace (2023-06-27)
Objekt
Metadata oznámení
Typ dokumentu: Dodatečné informace
Společný slovník pro veřejné zakázky (CPV)
Kód: Podpora programového vybavení 📦

Odkaz
Data
Datum odeslání: 2023-06-27 📅
Lhůta pro podání nabídek: 2023-08-08 📅
Datum zveřejnění: 2023-06-30 📅
Identifikátory
Číslo oznámení: 2023/S 124-394995
Odkazuje na oznámení: 2023/S 111-347066
Číslo Úř. věst. S: 124
Zdroj: OJS 2023/S 124-394995 (2023-06-27)
Oznámení o zadání zakázky (2023-09-08)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Celková hodnota zakázky: 7 498 534 CZK 💰
Metadata oznámení
Typ dokumentu: Oznámení o zadání zakázky

Postup
Typ nabídky: Nehodící se

Odkaz
Data
Datum odeslání: 2023-09-08 📅
Datum zveřejnění: 2023-09-13 📅
Identifikátory
Číslo oznámení: 2023/S 176-551247
Číslo Úř. věst. S: 176

Postup
Kritéria pro udělení ceny
Nákladové kritérium (název): Celková nabídková cena
Kritérium nákladů (váha): 85
Nákladové kritérium (název): Kvalita dodávaného řešení
Kritérium nákladů (váha): 15

Zadání zakázky
Datum uzavření smlouvy: 2023-09-08 📅
Název: ALVAO s.r.o.
Národní registrační číslo: 25561561
Poštovní adresa: Hlohová 1455/10
Poštovní město: Žďár nad Sázavou
Poštovní směrovací číslo: 59101
Země: Česko 🇨🇿
Kraj Vysočina 🏙️
Celková hodnota zakázky: 7 498 534 CZK 💰
Informace o nabídkách
Počet obdržených nabídek: 3
Zdroj: OJS 2023/S 176-551247 (2023-09-08)
Oznámení o zadání zakázky (2025-04-25)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Název: Dodávka HelpDesk vč. zajištění správy a podpory
Typ smlouvy: Služby
Produkty/služby: Implementace programového vybavení 📦
Celková hodnota veřejné zakázky (bez DPH): 391263.63 CZK 💰
Popis
Interní identifikátor: Dodávka HelpDesk vč. zajištění správy a podpory
Popis veřejné zakázky:
“On-premise řešení HelpDesk a poskytnutí služeb souvisejících s jeho zprovozněním a provozem, tj. poskytnutí potřebných licenčních oprávnění, provedení...”    Zobrazit více
Typ smlouvy: Služby
Produkty/služby: Implementace programového vybavení 📦
Další produkty/služby: Podpora programového vybavení 📦
Údržba a opravy programového vybavení 📦
Cíl strategického zadávání zakázek: Snížení dopadů na životní prostředí

“Služby zahrnují inovaci procesů.”
Přístup ke snižování dopadů na životní prostředí: Jiné
Hlavní místo nebo místo plnění:
“sídlo zadavatele”
Země: Česko 🇨🇿
Doba trvání
Datum zahájení: 2025-04-15 📅
Datum ukončení: 2031-12-31 📅
Informace o možnostech
Možnosti
Popis možností:
“Rozšíření předmětu plnění o licence v aktualizované verzi, včetně modulu Custom Apps 11.2 a souvisejících služeb.”
Název
Identifikační číslo šarže: LOT-0001
Popis
Místo plnění: Hlavní město Praha 🏙️
Rozsah veřejné zakázky
Další produkty/služby: Podpora programového vybavení 📦
Údržba a opravy programového vybavení 📦

Postup
Typ postupu
Právní základ: Směrnice 2014/24/EU

“Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2014/24/EU ze dne 26. února 2014 o zadávání veřejných zakázek a o zrušení směrnice 2004/18/ES”

Zadání zakázky
Procedures for review
Počet žadatelů/stěžovatelů: 0
Identifikační číslo šarže: LOT-0001
Číslo smlouvy: CON-0001
Datum uzavření smlouvy: 2025-04-15 📅
Informace o hodnotě zakázky/dílu (bez DPH)
Celková hodnota zakázky/dílu: 391263.63 CZK 💰
Řazení na seznamu vítězů: 1
Identifikátor nabídky: TEN-0001
Identifikátor části nebo skupiny částí: LOT-0001
Název a adresa dodavatele
Název: ALVAO s.r.o.
Národní registrační číslo: 25561561
Poštovní adresa: Hlohová 1455/10
Poštovní směrovací číslo: 59101
Poštovní město: Žďár nad Sázavou - Žďár nad Sázavou 5
Region: Kraj Vysočina 🏙️
Země: Česko 🇨🇿
E-mail: info@alvao.com 📧
Telefon: +420 566630078 📞

Zadavatel
Jméno a adresy
Název: České vysoké učení technické v Praze
Národní registrační číslo: 68407700
Odbor: České vysoké učení technické v Praze, Výpočetní a informační centrum
Poštovní adresa: Jugoslávských partyzánů 1580
Poštovní směrovací číslo: 16000
Poštovní město: Praha
Region: Hlavní město Praha 🏙️
Země: Česko 🇨🇿
E-mail: eva.petana@cvut.cz 📧
Telefon: +420 224358439 📞
ADRESA URL: https://www.cvut.cz 🌏

Doplňující informace
Tělo recenze
Národní registrační číslo: 65349423
Poštovní adresa: třída Kpt. Jaroše 1926/7
Poštovní směrovací číslo: 60200
Region: Jihomoravský kraj 🏙️
ADRESA URL: https://uohs.gov.cz 🌏
Služba, u které lze získat informace o přezkumném řízení
Národní registrační číslo: 65349423
Poštovní adresa: třída Kpt. Jaroše 1926/7
Poštovní směrovací číslo: 60200
Region: Jihomoravský kraj 🏙️
ADRESA URL: https://uohs.gov.cz 🌏
Postup přezkoumání
Přesné informace o lhůtě (lhůtách) pro přezkumné řízení:
“Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení...”    Zobrazit více

Změny
Další doplňující informace

“Rozšíření předmětu plnění o licence v aktualizované verzi, včetně modulu Custom Apps 11.2 a souvisejících služeb.”
Hlavní důvod změny: Potřeba dodatečných stavebních prací, služeb nebo dodávek od původního zhotovitele, dodavatele nebo poskytovatele.
Nová hodnota
Text:
“Rozšíření předmětu plnění o licence v aktualizované verzi, včetně modulu Custom Apps 11.2 a souvisejících služeb.”
Zdroj: OJS 2025/S 082-272842 (2025-04-25)