Smlouva se v části týkající se provozní podpory uzavírá na dobu neurčitou. Zadavatel uvádí, že umožňuje prohlídku místa plnění, blíže viz bod 10 ZD. Část ZD (vzorové redukované aplikace) poskytne zadavatel dodavateli na jeho písemnou žádost, která musí obsahovat náležitosti stanovené v bodě 11 ZD.