Podpora provozu elektronické úřední desky hlavního města Prahy – 2. část

Hlavní město Praha

Technická podpora provozu bude zahrnovat služby:
a) Service desk (vedení service desku pro hlášení incidentů a příjem požadavků v režimu 24x7, garantovaná reakční doba zahájení řešení havárie do 60 minut od jejího nahlášení);
b) Základní podpora (zajištění provozu v režimu 24x7, s garantovanou dostupností 99,5 %, řešení havárií a poruch);
c) Provozní podpora (optimalizace chodu EUD, odborné administrátorské práce, podpora pro administrátory, spolupráce na nastavení monitoringu, na nastavení postupů zálohování, realizaci testů recovery plánů, realizaci bezpečnostních testů a náprava zjištěných zranitelností, údržba provozní a bezpečnostní dokumentace v celkovém rozsahu 5 člověkohodin měsíčně);
d) Rozšířená provozní podpora (instalační, programátorské a kodérské práce, řešení změnových požadavků v předpokládaném rozsahu 160 dní práce jednoho člověka (MD).

Termín
Lhůta pro podání nabídek byla 2023-12-19. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2023-11-30.

Kdo?

Cože?

Kde?

Historie zadávání veřejných zakázek
Datum Dokument
2023-11-30 Oznámení zadávacího řízení
Oznámení zadávacího řízení (2023-11-30)
Zadavatel
Jméno a adresy
Název: Hlavní město praha
Národní registrační číslo: 00064581
Poštovní adresa: Mariánské náměstí 2/2
Poštovní město: Praha
Poštovní směrovací číslo: 11000
Země: Česko 🇨🇿
Kontaktní osoba: Jana Barnasová
Telefon: +420 236002549 📞
E-mail: infvz@praha.eu 📧
Region: Hlavní město Praha 🏙️
ADRESA URL: http://www.praha.eu/ 🌏
Adresa profilu kupujícího: https://www.tenderarena.cz/profily/HlavniMestoPraha 🌏
Komunikace
Přístup k zadávací dokumentaci je omezen
Adresa URL dokumentů: https://tenderarena.cz/dodavatel/zakazka/632716 🌏
Adresa URL účasti: https://www.tenderarena.cz/profily/HlavniMestoPraha 🌏

Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Název: Podpora provozu elektronické úřední desky hlavního města Prahy – 2. část
Produkty/služby: Systémové a podpůrné služby 📦
Krátký popis:
“Technická podpora provozu bude zahrnovat služby: a) Service desk (vedení service desku pro hlášení incidentů a příjem požadavků v režimu 24x7, garantovaná...”    Zobrazit více
Informace o pozemcích
Nabídky lze podávat na všechny části

1️⃣
Název
Identifikační číslo šarže: 2
Popis
Další produkty/služby: Systémové a podpůrné služby 📦
Další produkty/služby: Help desk a podpůrné služby 📦
Místo plnění: Hlavní město Praha 🏙️
Hlavní místo nebo místo plnění: Hl. město Praha
Popis veřejné zakázky:
“Technická podpora provozu bude zahrnovat služby: a) Service desk (vedení service desku pro hlášení incidentů a příjem požadavků v režimu 24x7, garantovaná...”    Zobrazit více
Kritéria pro udělení ceny
Cena
Doba trvání smlouvy, rámcové dohody nebo dynamického nákupního systému
Níže uvedený časový rámec je vyjádřen v měsících.
Popis
Doba trvání: 40

Postup
Typ postupu
Otevřený postup
Administrativní informace
Předchozí publikace týkající se tohoto postupu: 2023/S 125-398880
Lhůta pro doručení nabídek nebo žádostí o účast: 2023-12-19 10:00 📅
Jazyky, ve kterých lze podávat nabídky nebo žádosti o účast: čeština 🗣️
Podmínky pro zahájení nabídkového řízení: 2023-12-19 10:00 📅

Doplňující informace
Tělo recenze
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Poštovní adresa: tř. Kpt. Jaroše 7
Poštovní město: Brno
Poštovní směrovací číslo: 604 55
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 542167111 📞
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Fax: +420 542167112 📠
ADRESA URL: http://www.uohs.cz 🌏
Postup přezkoumání
Přesné informace o lhůtě (lhůtách) pro přezkumné řízení:
“Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení...”    Zobrazit více
Služba, u které lze získat informace o přezkumném řízení
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Poštovní adresa: tř. Kpt. Jaroše 7
Poštovní město: Brno
Poštovní směrovací číslo: 604 55
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 542167111 📞
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Fax: +420 542167112 📠
ADRESA URL: http://www.uohs.cz 🌏
Zdroj: OJS 2023/S 234-736015 (2023-11-30)