Podpora systému Call Centra ve VZP ČR

Všeobecná zdravotní pojišťovna České republiky

Předmětem VZ je zajištění podpory systému Call Centra, a to na dobu 48 měsíců, která spočívá v zajištění všech prací, činností a servisních zásahů sloužících k udržení systému Call Centra VZP ČR a jeho komponent v provozuschopném stavu s požadovanou dostupností.

Termín
Lhůta pro podání nabídek byla 2023-05-22. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2023-04-18.

Dodavatelé
V rozhodnutích o udělení zakázky nebo v jiné zadávací dokumentaci jsou uvedeni tito dodavatelé:
Kdo?

Cože?

Kde?

Historie zadávání veřejných zakázek
Datum Dokument
2023-04-18 Oznámení zadávacího řízení
2023-07-07 Oznámení o zadání zakázky
Oznámení zadávacího řízení (2023-04-18)
Zadavatel
Jméno a adresy
Název: Všeobecná zdravotní pojišťovna české republiky
Národní registrační číslo: 41197518
Poštovní adresa: Orlická 2020/4
Poštovní město: Praha 3
Poštovní směrovací číslo: 13000
Země: Česko 🇨🇿
Kontaktní osoba: lenka.macakova@vzp.cz
Telefon: +420 952220509 📞
E-mail: lenka.macakova@vzp.cz 📧
Region: Hlavní město Praha 🏙️
ADRESA URL: https://www.vzp.cz 🌏
Adresa profilu kupujícího: https://www.tenderarena.cz/profily/vzp 🌏
Komunikace
Adresa URL dokumentů: https://tenderarena.cz/dodavatel/zakazka/588685 🌏
Adresa URL účasti: https://tenderarena.cz/dodavatel/zakazka/588685 🌏

Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Název: Podpora systému Call Centra ve VZP ČR 2300062
Produkty/služby: Podpora programového vybavení 📦
Krátký popis:
“Předmětem VZ je zajištění podpory systému Call Centra, a to na dobu 48 měsíců, která spočívá v zajištění všech prací, činností a servisních zásahů...”    Zobrazit více

1️⃣
Místo plnění: Hlavní město Praha 🏙️
Hlavní místo nebo místo plnění: Místem plnění je sídlo Objednatele, tj. Ústředí VZP ČR, Orlická 2020/4, Praha 3
Popis veřejné zakázky:
“Předmětem VZ je zajištění podpory systému Call Centra, a to na dobu 48 měsíců, která spočívá v zajištění všech prací, činností a servisních zásahů...”    Zobrazit více
Kritéria pro udělení ceny
Cena
Doba trvání smlouvy, rámcové dohody nebo dynamického nákupního systému
Níže uvedený časový rámec je vyjádřen v měsících.
Popis
Doba trvání: 48

Právní, ekonomické, finanční a technické informace
Podmínky účasti
Seznam a stručný popis podmínek:
“Profesní způsobilost dle § 77 odst. 1 ZZVZ Zadavatel v souladu s § 73 ZZVZ požaduje prokázání profesní způsobilosti dodavatelů podle § 77 odst. 1...”    Zobrazit více
Technická a odborná způsobilost
Kritéria výběru uvedená v zadávací dokumentaci

Postup
Typ postupu
Otevřený postup
Administrativní informace
Lhůta pro doručení nabídek nebo žádostí o účast: 2023-05-22 11:00 📅
Jazyky, ve kterých lze podávat nabídky nebo žádosti o účast: čeština 🗣️
Jazyky, ve kterých lze podávat nabídky nebo žádosti o účast: slovenština 🗣️
Podmínky pro zahájení nabídkového řízení: 2023-05-22 11:00 📅
Podmínky pro otevírání nabídek (místo): V sídle VZP ČR
Podmínky pro otevírání nabídek (Informace o oprávněných osobách a postupu otevírání nabídek):
“Otevírání nabídek proběhne v souladu s § 109 odst. 1 ZZVZ po uplynutí lhůty pro podání nabídek. Otevírání nabídek je z důvodu umožnění příjmu nabídek pouze...”    Zobrazit více

Doplňující informace
Tělo recenze
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Poštovní adresa: tř. Kpt. Jaroše 7
Poštovní město: Brno
Poštovní směrovací číslo: 604 55
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 542167111 📞
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Fax: +420 542167112 📠
ADRESA URL: http://www.uohs.cz 🌏
Postup přezkoumání
Přesné informace o lhůtě (lhůtách) pro přezkumné řízení:
“Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení...”    Zobrazit více
Služba, u které lze získat informace o přezkumném řízení
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Poštovní adresa: tř. Kpt. Jaroše 7
Poštovní město: Brno
Poštovní směrovací číslo: 604 55
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 542167111 📞
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Fax: +420 542167112 📠
ADRESA URL: http://www.uohs.cz 🌏
Zdroj: OJS 2023/S 079-237121 (2023-04-18)
Oznámení o zadání zakázky (2023-07-07)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Celková hodnota veřejné zakázky (bez DPH): CZK 6 678 864 💰

Postup
Administrativní informace
Předchozí publikace týkající se tohoto postupu: 2023/S 079-237121

Zadání zakázky

1️⃣
Datum uzavření smlouvy: 2023-06-29 📅
Informace o nabídkách
Počet obdržených nabídek: 1
Počet nabídek obdržených od malých a středních podniků: 1
Počet nabídek obdržených od uchazečů z jiných členských států EU: 0
Počet nabídek obdržených od uchazečů ze zemí mimo EU: 0
Počet nabídek přijatých elektronickými prostředky: 1
Název a adresa dodavatele
Název: atlantis telecom spol. s r.o.
Národní registrační číslo: 60466189
Poštovní adresa: Štěrboholská 1427/55
Poštovní město: Praha 10 - Hostivař
Poštovní směrovací číslo: 10200
Země: Česko 🇨🇿
Telefon: +420 271004210 📞
E-mail: info@atlantis.cz 📧
Region: Hlavní město Praha 🏙️
Dodavatel je malý nebo střední podnik
Informace o hodnotě zakázky/dílu (bez DPH)
Celková hodnota zakázky/dílu: CZK 6 678 864 💰
Zdroj: OJS 2023/S 132-421994 (2023-07-07)