Poskytování technické, servisní a provozní podpory a rozvoj aplikací v IS FormFlow

Krátký popis

Předmětem plnění veřejné zakázky je poskytování technické, servisní a provozní podpory a rozvoj aplikací v existujícím informačním systému „FormFlow“ (dále i jako „předmět plnění“), včetně modulů a integrací vytvořených na míru dle požadavků Ústeckého kraje. Systém současně musí nadále umožňovat tvorbu a publikaci vlastních formulářů pro sběr dat.
Předmět této veřejné zakázky zahrnuje zejména provedení těchto činností:
a) Služby Převzetí spočívající v převzetí aplikací v rámci systému „FormFlow“ (dále jako „Systém“) od současného provozovatele na základě plánu převzetí vypracovaného zhotovitelem (podrobněji popsáno v příloze č. 1 „Funkční a technické požadavky“). V případě převzetí aplikace „FormFlow“ jiným než současným poskytovatelem musí být součástí Plánu převzetí a nacenění veškeré práce spojené s převzetím včetně vypořádání autorských práv a licenčních oprávnění. V případě převzetí aplikace „FormFlow“ současným poskytovatelem nebudou Plán převzetí a Služby převzetí realizovány a nacenění této položky bude nulové.
b) Poskytovaní Služeb provozní podpory Systému zahrnující poskytování poradenské a konzultační činnosti, poskytování služeb HelpDesku, metodické a technické podpory a dalších forem podpory včetně zajištění legislativních změn formou update/upgrade po dobu údržby a podpory. Zajištění technické, servisní a provozní podpory na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou 3 měsíců. Výpovědní lhůta začíná běžet první den kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi. Provozní a Servisní podpora bude pro Systém poskytována dle podmínek SLA, které jsou uvedeny v příloze č. 1 této Zadávací dokumentace – Funkční a technické požadavky, a dále pak v příloze č. 2 této zadávací dokumentace – Závazný text smlouvy o dílo.
c) Rozšíření licenčních podmínek pro uživatele všech zřizovaných/zakládaných organizací Ústeckého kraje - multilicence.
d) Rozšíření licenčních podmínek pro uživatele obcí Ústeckého kraje - multilicence.
e) Implementace IS FormFlow (2 instance – testovací a produkční) do prostředí DCÚK pro uživatele obcí Ústeckého kraje.
f) Součinnost při upgradu operačního systému na verzi Windows Server Datacenter 2019.
g) Zajištění přístupu k hlášení událostí a požadavků prostřednictvím služby HelpDesk s vedením evidence událostí a řešením úkolů požadavků. Objednatel si dále vyhrazuje právo na tzv. urgentní telefonické konzultace v případě nesprávné (omezené) funkčnosti Systému.
h) Alokování 600 garantovaných konzultačních a řešitelských hodin ročně, které lze čerpat na požadavky typu „“Vývoj“. Jedná se zejména o tvorbu a aktualizaci formulářů v rámci Systému a pro elektronické podávání žádostí v rámci výzev dotačních programů.
i) V případě vyčerpání garantovaných konzultačních a řešitelských hodin typu „vývoj“ v rámci 1 roku dle bodu h) tohoto odstavce, bude Objednatel další případné vývojové požadavky hradit na základě samostatných objednávek/smluv, přičemž bude stanovena garantovaná částka za 1 hodinu (60 minut) nad rámec garantovaných konzultačních a řešitelských hodin.
j) Součástí plnění bude i zajištění technické podpory pro nově vzniklé moduly - Provozní podpora nových modulů - cena za 1 měsíc poskytování provozní podpory bude stanovena při nacenění nového modulu a jeho implementace. Počátkem poskytování provozní podpory je 1. den měsíce následujícího po podpisu předávacího protokolu o převzetí nového modulu. V případě jednorázových formulářů pro sběr dat nebude provozní podpora čerpána.
k) Služby Exitu spočívající v přípravě a předání Systému novému poskytovateli služeb podpory provozu na konci smluvního vztahu, které zahrnují: poskytnutí potřebné součinnosti podle pokynů zadavatele novému poskytovateli, předání veškeré dokumentace a potřebných informací a vypracování exitového plánu v dostatečném předstihu a poskytnutí nezbytné součinnosti k jeho realizaci.

Popis veřejné zakázky

Předmětem plnění veřejné zakázky je poskytování technické, servisní a provozní podpory a rozvoj aplikací v existujícím informačním systému „FormFlow“ (dále i jako „předmět plnění“), včetně modulů a integrací vytvořených na míru dle požadavků Ústeckého kraje. Systém současně musí nadále umožňovat tvorbu a publikaci vlastních formulářů pro sběr dat.
Předmět této veřejné zakázky zahrnuje zejména provedení těchto činností:
a) Služby Převzetí spočívající v převzetí aplikací v rámci systému „FormFlow“ (dále jako „Systém“) od současného provozovatele na základě plánu převzetí vypracovaného zhotovitelem (podrobněji popsáno v příloze č. 1 „Funkční a technické požadavky“). V případě převzetí aplikace „FormFlow“ jiným než současným poskytovatelem musí být součástí Plánu převzetí a nacenění veškeré práce spojené s převzetím včetně vypořádání autorských práv a licenčních oprávnění. V případě převzetí aplikace „FormFlow“ současným poskytovatelem nebudou Plán převzetí a Služby převzetí realizovány a nacenění této položky bude nulové.
b) Poskytovaní Služeb provozní podpory Systému zahrnující poskytování poradenské a konzultační činnosti, poskytování služeb HelpDesku, metodické a technické podpory a dalších forem podpory včetně zajištění legislativních změn formou update/upgrade po dobu údržby a podpory. Zajištění technické, servisní a provozní podpory na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou 3 měsíců. Výpovědní lhůta začíná běžet první den kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi. Provozní a Servisní podpora bude pro Systém poskytována dle podmínek SLA, které jsou uvedeny v příloze č. 1 této Zadávací dokumentace – Funkční a technické požadavky, a dále pak v příloze č. 2 této zadávací dokumentace – Závazný text smlouvy o dílo.
c) Rozšíření licenčních podmínek pro uživatele všech zřizovaných/zakládaných organizací Ústeckého kraje - multilicence.
d) Rozšíření licenčních podmínek pro uživatele obcí Ústeckého kraje - multilicence.
e) Implementace IS FormFlow (2 instance – testovací a produkční) do prostředí DCÚK pro uživatele obcí Ústeckého kraje.
f) Součinnost při upgradu operačního systému na verzi Windows Server Datacenter 2019.
g) Zajištění přístupu k hlášení událostí a požadavků prostřednictvím služby HelpDesk s vedením evidence událostí a řešením úkolů požadavků. Objednatel si dále vyhrazuje právo na tzv. urgentní telefonické konzultace v případě nesprávné (omezené) funkčnosti Systému.
h) Alokování 600 garantovaných konzultačních a řešitelských hodin ročně, které lze čerpat na požadavky typu „“Vývoj“. Jedná se zejména o tvorbu a aktualizaci formulářů v rámci Systému a pro elektronické podávání žádostí v rámci výzev dotačních programů.
i) V případě vyčerpání garantovaných konzultačních a řešitelských hodin typu „vývoj“ v rámci 1 roku dle bodu h) tohoto odstavce, bude Objednatel další případné vývojové požadavky hradit na základě samostatných objednávek/smluv, přičemž bude stanovena garantovaná částka za 1 hodinu (60 minut) nad rámec garantovaných konzultačních a řešitelských hodin.
j) Součástí plnění bude i zajištění technické podpory pro nově vzniklé moduly - Provozní podpora nových modulů - cena za 1 měsíc poskytování provozní podpory bude stanovena při nacenění nového modulu a jeho implementace. Počátkem poskytování provozní podpory je 1. den měsíce následujícího po podpisu předávacího protokolu o převzetí nového modulu. V případě jednorázových formulářů pro sběr dat nebude provozní podpora čerpána.
k) Služby Exitu spočívající v přípravě a předání Systému novému poskytovateli služeb podpory provozu na konci smluvního vztahu, které zahrnují: poskytnutí potřebné součinnosti podle pokynů zadavatele novému poskytovateli, předání veškeré dokumentace a potřebných informací a vypracování exitového plánu v dostatečném předstihu a poskytnutí nezbytné součinnosti k jeho realizaci.

Seznam a stručný popis podmínek

- dle § 77 odst. 1 zákona prokáže účastník zadávacího řízení doložením výpisu z obchodního rejstříku nebo z jiné obdobné evidence, pokud jiný právní předpis zápis do takové evidence vyžaduje
- dle § 77 odst. 2 písm. a) zákona prokáže účastník zadávacího řízení doložením dokladu o oprávnění podnikat v rozsahu odpovídajícímu předmětu veřejné zakázky, pokud jiné právní předpisy takové oprávnění vyžadují a to živnost volnou „Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona“

Přesné informace o lhůtě (lhůtách) pro přezkumné řízení

Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou.
Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli.
Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vzta-hujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty.
Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávací dokumentaci doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty, v případě jednacího řízení s uveřejněním musí být námitky proti zadávací dokumentaci doručeny Zadavateli nejpozději do skončení lhůty pro podání předběžných nabídek.
Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení.
Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl.
Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 1 měsíce ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 1 měsíce ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy.
Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.