Dodávka, provoz a rozvoj ITSM platformy MZe

Ministerstvo zemědělství

Předmětem plnění veřejné zakázky je: • dodání jednotné platformy a řešení pro moderní řízení ITSM procesů (dále jen „ITSM“), • poskytnutí licencí s maintenance pro užívání uživateli uvedenými v příloze č. 1 závazného textu návrhu smlouvy (v kapitole 4.3 Požadavky na výkon), • možnost požadovat navýšení počtu licencí a jejich maintenance až o 50 % ceny licencí s maintenance poskytnutých s dodáním ITSM, a to za podmínek uvedených v čl. 3.1.3 závazného textu návrhu smlouvy, • zajištění služeb podpory, provozu a rozvoje. Dodání ITSM bude rozděleno do následujících fází: • Fáze 1 – Zahájení projektu • Fáze 2 – Implementační analýza • Fáze 3 – Implementace ITSM řešení • Fáze 4 – Ověření parametrů ITSM platformy • Fáze 5 – Pilotní provoz Zajištění služeb podpory, provozu a rozvoje ITSM bude obsahovat: Služby s fixním plněním - SF1 Služby řádného provozu - SF2 Korektivní služby podpory - SF3 Preventivní služby podpory - SF4 Uživatelská podpora Služby s výkonovým plněním na základě objednaných služeb - SO1 Rozvojové služby - SO2 Drobný rozvoj - SO3 Odborné služby.

Termín

Lhůta pro podání nabídek byla 2025-06-16. Veřejná zakázka byla zveřejněna na 2025-05-07.

Kdo?

• Ministerstvo zemědělství

Cože?

Kde?

• Jihovýchod › Jihomoravský kraj
• Praha › Hlavní město Praha

Historie zadávání veřejných zakázek

Datum	Dokument
2025-05-07	Oznámení zadávacího řízení

Oznámení zadávacího řízení (2025-05-07)
Objekt
Rozsah veřejné zakázky
Název: Dodávka, provoz a rozvoj ITSM platformy MZe
Referenční číslo: P25V00000392
Krátký popis:

Typ smlouvy: Služby
Produkty/služby: Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora 📦
Odhadovaná hodnota bez DPH: 21 159 000 CZK 💰
Další charakteristika zakázky: Dodávky
Popis
Interní identifikátor: P25V00000392
Další produkty/služby:

Balíky programů a informační systémy 📦

Dodávka programového vybavení 📦

Informační systémy 📦

+ dalších 2

Konfigurace programového vybavení 📦

Podpora programového vybavení 📦

Cíl strategického zadávání zakázek: Plnění sociálních cílů

S ohledem na plnění Strategie resortu Ministerstva zemědělství s výhledem do roku 2030, Národní strategie veřejného zadávání České republiky pro období let 2024 – 2028 a v souladu se zásadou sociálně odpovědného zadávání veřejných zakázek bude od dodavatele, se kterým bude uzavřena smlouva, vyžadováno dodržování veškerých právních předpisů České republiky s důrazem na legální zaměstnávání, spravedlivé odměňování a dodržování bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, přičemž uvedené bude vybraný dodavatel povinen zajistit i u svých poddodavatelů, kteří vykonávají činnost na území České republiky. Ve smlouvách s poddodavateli bude vybraný dodavatel povinen zajistit srovnatelnou úroveň zadavatelem určených smluvních podmínek s podmínkami smlouvy dodavatele se zadavatelem v rámci této veřejné zakázky. Ve smlouvách s poddodavateli bude vybraný dodavatel povinen zajistit stanovení nediskriminačních smluvních podmínek se svými poddodavateli, včetně poskytování řádných plateb za provedené práce těmto svým poddodavatelům.

Přístup ke snižování dopadů na životní prostředí: Prevence a omezování znečištění
Prosazovaný sociální cíl: Spravedlivé pracovní podmínky
Uplatnění kritérií přístupnosti pro osoby s postižením v technických specifikacích: Kritéria přístupnosti pro osoby s postižením nejsou zahrnuta, neboť zakázka není určena k použití fyzickými osobami
Hlavní místo nebo místo plnění:

Místem plnění je Česká republika, zejména: • sídlo zadavatele na adrese Těšnov 65/17, 110 00 Praha 1 – Nové Město a jeho přidružená pracoviště, • sídla a pracoviště všech podřízených organizací zadavatele, • Hostingové centrum Stodůlky na adrese K Zahrádkám 2065/2, 155 00 Praha 13 – Stodůlky, • Hostingové centrum Chodov na adrese V lomech 2339/1, 149 00 Praha 4 – Chodov, • sídlo vybraného dodavatele.

Země: Česko 🇨🇿
Místo plnění: Hlavní město Praha 🏙️
Doba trvání: 69 měsíců
Doba trvání
Datum zahájení: 2025-08-15 📅
Informace o možnostech
Možnosti ✅
Popis možností:

Zadavatel si v souladu s § 100 odst. 1 ZZVZ vyhrazuje: • možnost změny rozsahu poskytovaných služeb škálováním, a to za podmínek uvedených v čl. 8 závazného textu návrhu smlouvy; • možnost změny rozsahu poskytované součinnosti nad rámec předmětu této veřejné zakázky (zejména z důvodu nových požadavků na kybernetickou bezpečnost na základě legislativních změn nebo požadavků NÚKIB), a to za podmínek uvedených v čl. 18.4 závazného textu návrhu smlouvy. Zadavatel si v souladu s § 100 odst. 2 ZZVZ vyhrazuje právo změnit dodavatele v průběhu plnění veřejné zakázky, a to za podmínek uvedených v čl. 31.10 závazného textu návrhu smlouvy.

Kritéria pro udělení ceny
Cena ✅
Cena (vážení): 90
Kritérium kvality (název): Naplnění bonusových požadavků
Kritérium kvality (váha): 10
Název
Identifikační číslo šarže: LOT-0001

Postup
Typ postupu
Otevřený postup ✅
Právní základ: Směrnice 2014/24/EU

Zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek

Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2014/24/EU ze dne 26. února 2014 o zadávání veřejných zakázek a o zrušení směrnice 2004/18/ES

Administrativní informace
Lhůta pro doručení nabídek nebo žádostí o účast: 2025-06-16 11:00:00 📅
Podmínky pro otevírání nabídek (místo): Nabídky budou podávány výhradně prostřednictvím elektronického nástroje EZAK, otevírání elektronických nabídek bude neveřejné.
Jazyky, ve kterých lze podávat nabídky nebo žádosti o účast: čeština 🗣️
slovenština 🗣️
Minimální doba, po kterou musí uchazeč udržovat nabídku v platnosti: 0 dní
Podmínky nabídkového řízení
Požaduje se zaručený nebo kvalifikovaný elektronický podpis nebo pečeť (podle definice v nařízení (EU) č 910/2014)
Musí být uvedena jména a příslušná odborná kvalifikace pracovníků pověřených realizací zakázky
Místo:

Nabídky budou podávány výhradně prostřednictvím elektronického nástroje EZAK, otevírání elektronických nabídek bude neveřejné.

Elektronická fakturace: Požadována
Bude se používat elektronické objednávání ✅
Elektronická platba bude použita ✅
Kritéria pro udělení ceny
Typ váhy: Váha (procenta, přesně)

Právní, ekonomické, finanční a technické informace
Podmínky účasti
Hlavní podmínky financování a platební ujednání a/nebo odkaz na příslušné předpisy, které je upravují: Uvedeno v závazném textu návrhu smlouvy, který je přílohou zadávací dokumentace.
Postup
Použitelné přeshraniční právo: Zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek

Zadavatel
Jméno a adresy
Název: Ministerstvo zemědělství
Národní registrační číslo: 00020478
Poštovní adresa: Těšnov 65/17
Poštovní směrovací číslo: 11000
Poštovní město: Praha
Region: Hlavní město Praha 🏙️
Země: Česko 🇨🇿
Kontaktní místo: Mgr. Iva Kocourková Oddělení veřejných zakázek
E-mail: iva.kocourkova@mze.gov.cz 📧
Telefon: +420 221812251 📞
ADRESA URL: https://eagri.cz/public/portal/mze/ministerstvo-zemedelstvi 🌏
Adresa profilu kupujícího: https://zakazky.eagri.cz/profile_display_2.html 🌏
Typ zadavatele
Ministerstvo nebo jiný národní či federální orgán včetně jejich organizačních složek
Hlavní činnost
Hospodářské a finanční záležitosti
Komunikace
Adresa URL účasti: https://zakazky.eagri.cz/contract_display_20328.html 🌏
Identifikátor předchozího oznámení: 322438-2024
Odůvodnění omezení přístupu k některým částem zadávací dokumentace: Ochrana zvlášť citlivých informací
Přístup k zadávací dokumentaci je omezen
Elektronické podání: Požadována

Doplňující informace
Další informace

Dokumenty vymezené v rámci Přílohy č. 3 zadávací dokumentace budou v souladu s § 36 odst. 8 ZZVZ poskytnuty oproti podpisu Dohody o ochraně důvěrných informací - viz čl. 1.2 zadávací dokumentace. Požadavek na splnění podmínky nezávislosti - viz čl. 5.13 zadávací dokumentace. Požadavek na použití standardního software - viz čl. 5.15 zadávací dokumentace. Další podmínky pro uzavření smlouvy s vybraným dodavatelem: • dle § 104 písm. a) ZZVZ: předložení dokumentu potvrzeného výrobcem řešení, z něhož bude plynout, že dodavatelem nabízené řešení není postaveno na proprietárních SW řešeních a technologiích, ale že je vybudováno pouze za pomoci standardizovaného SW a technologií dle požadavku stanoveném v odst. 4.4 část Technologie přípustné pro tvorbu, údržbu a rozvoj Přílohy č. 1 závazného textu návrhu smlouvy; • dle § 104 písm. a) ZZVZ: není-li vybraný dodavatel výrobcem nabízeného řešení, předloží doklad, z něhož bude plynout, že mezi vybraným dodavatelem a výrobcem řešení existuje pro Českou republiku taková úroveň spolupráce, která opravňuje vybraného dodavatele ke komplexnímu dodání řešení, včetně poskytování následných služeb podpory a rozvoje.

Tělo recenze
Název: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Národní registrační číslo: 65349423
Poštovní adresa: třída Kpt. Jaroše 1926/7
Poštovní směrovací číslo: 60200
Poštovní město: Brno
Region: Jihomoravský kraj 🏙️
Země: Česko 🇨🇿
E-mail: posta@uohs.cz 📧
Telefon: +420 542167111 📞
ADRESA URL: https://uohs.gov.cz 🌏
Služba, u které lze získat informace o přezkumném řízení
Stejné jako: Tělo recenze
Postup přezkoumání
Přesné informace o lhůtě (lhůtách) pro přezkumné řízení:

Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou. Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona. Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení. Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl. Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.

Přesné informace o lhůtě (lhůtách) pro přezkumné řízení

Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou.

Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli.
Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty.
Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona.

Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení.

Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl.

Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy.

Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.

Informace o elektronických pracovních postupech
Elektronická fakturace bude akceptována
Zdroj: OJS 2025/S 089-297604 (2025-05-07)

Nové veřejné zakázky v souvisejících kategoriích 🆕

Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora (>20 nové veřejné zakázky)