Popis veřejné zakázky
Dílčí část 2 – Měkké a manažerské dovednosti
o Konzultativní prodej a budování hodnoty u klienta
o Profesionální komunikace se zákazníky
o Efektivní komunikace a strategie řešení konfliktů
o Efektivní komunikace a asertivní jednání
o Asertivní jednání, zvládání agresivních a manipulačních praktik
o Work-life-balance a mindfulness na pracovišti
o Psychická pohoda při práci, zpětná vazba - podpora vnitřní motivace
o Rozvoj obchodních dovedností a vyjednávání
o Key account management a osobitá péče o zákazníka
o Metoda 5S
o Proces výběru zaměstnance od A do Z
o Projektové řízení
o Řízení projektových a procesních rizik
o Pracovní motivace, zpětná vazba a hodnotící pohovor
o Rétorika, storytelling a improvizace
o Firemní kultura a systémy sdílených hodnot
o Typologie osobnosti
o Ergonomie
o Štíhlá výroba
o Efektivní komunikace
o Strategie řešení konfliktů
o Vyjednávání a argumentace
o Time management a prokrastinace
o Prezentace v kostce
o Obchodní komunikace a prezentace
o Zpětná vazba 360 stupňů
o Rozvoj kritického myšlení a kreativity
o Kreativní metody řešení problémů – podpora a rozvoj kreativity zaměstnanců
o Management rizik
o Zvyšování efektivity podnikových procesů, techniky průběžného zlepšování
o Inovace metodou TRIZ
o VSM - management toku hodnot
o Psychodiagnostika v personalistice
o Leadership v řízení projektů
o Efektivní komunikace v praxi
o Řešení konfliktních situací s klidem a jistotou
o Prezentační dovednosti bez trémy
o Time management a práce s prioritami
o Vedení a motivace týmu
o Asertivita: umění říkat ne i prosadit své
o Zvládání stresu a duševní odolnost
o Týmová spolupráce v dynamickém prostředí
o Kritické myšlení a rozhodování
o Kreativita a inovace v každodenní práci
o Customer-centric marketing: Jak postavit zákazníka do středu vaší strategie
o Jak postavit efektivní marketingovou strategii
Zadavatel výslovně upozorňuje, že výše uvedený seznam kurzů je pouze demonstrativní a Zadavatel si vyhrazuje požadovat po Zhotoviteli i kurzy v seznamu neuvedené, které jsou svým charakterem obdobné a splňují podmínky projektu.